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Sylvain LALOZE

Issy-les-Moulineaux

En résumé

De formation Informatique et réseaux, je suis arrivé sur les environnement de Production.

Dans la Production mes points forts sont les suivants :
- Productivité,
- Analyse,
- Gestion des incidents et des demandes de travail,
- Enrichissement de base documentaire,
- Relation avec le client

Ce que j'apprécie dans la Production est la diversité de compétences, outils, environnements. Les contraintes sont différentes selon chaque client ...

Mon bon relationnel m'a permit de créér une bonne ambiance avec les collaborateurs et le client.
Mon dynamisme et mon adaptabilité sont également pour moi des atouts au quotidien.

Mes compétences :
Analyse technique
Dynamique
CFT
Apache
Oracle
Jenkins
MySQL
Informatique documentaire
Documentation technique
Retour d'expérience
Amélioration continue
Newtest
Weblogic
BMC PATROL
Control-M
SOLARIS
AIX
UNIX

Entreprises

  • Sogeti - Responsable Technique Applicatif

    Issy-les-Moulineaux 2014 - maintenant - Responsable du service délivré par les équipes d'exploitation de production applicative en étant rattaché à l'Engagement Manager (EM) et au Responsable Opérationnel (RO)
    - Encadrement des équipes applicatives/SAP et des référents techniques (37 personnes) : mettre en place et faire appliquer les changements. Répondre aux attentes et problèmes de chacun.
    - Coordinateur du Bureau Technique (BT) : aide et participation aux prises de décisions sur leur organisation et montée en compétences
    - Garant du respect des indicateurs et de la qualité de service (SLA) en conformité avec les engagements et les processus
    - Animateur des réunions hebdomadaires (entre responsable applicatifs) et journalières (avec l’équipe) par la méthode LEAN
    - Participer aux réunions de suivi d’exploitation avec le Projet et Comité opérationnel avec le client
    - Favoriser le shift-left.
    - Prendre en charge la formation et le suivi de compétences des nouveaux collaborateurs

  • Sogeti - Référent Technique Applicatif (RTA)

    Issy-les-Moulineaux 2012 - 2014 - Coordinateur Technique : contact privilégié pour les actions liées à un domaine applicatif
    - Affectation de tâches à l'ensemble des collaborateurs
    - Participation aux projets internes de preuve de concept (POC) en vue de la dépollution des alertes
    - Chargé de Mise En Production (MEP), pilotage d'opérations (coordination entre équipe), suivi du changement et capitalisation avec planification des ressources
    - Résolution des incidents de niveau 2 avec proposition de solutions ou mise en place de consignes
    - Participation à la Boucle d’Amélioration Continue (BAC), Shift Left, mise à jour du référentiel documentaire (Wiki), du process de Retour d’Expérience (REX) et aux réunions de crises.

  • Sogeti - Analyste d’Exploitation niveau 2 (AE)

    Issy-les-Moulineaux 2010 - 2011 - Exploitation de niveau 2 des plateformes applicatives: analyse et résolution d’incidents
    - Assurer les Mises En Production
    - Favoriser l’autonomie des équipes du niveau 1: fournir des consignes et automatiser les procédures
    - Mettre à jour le référentiel documentaire
    - Traiter les demandes de travaux dans le respect des engagements de services.

  • Service Commun Informatique - Développeur système et réseaux

    2009 - 2009 - Synchronisation d'un annuaire OpenLDAP vers un annuaire Active Directory
    - Apprentissage du langage Python
    - Etude et mise en place de Microsoft Application Virtualization v4.5.

  • Centre Régionale des Œuvres Universitaires et Scolaires - Apprenti réseaux en alternance

    2006 - 2008 - Contrôle, surveillance, correction des incidents, évolution du réseau et des équipements qui le composent grâce aux outils mis en place
    - Documentation des projets en cours et des notices d’utilisation aux utilisateurs
    - Mise en place d’outils et équipements réseaux
    - Assistance utilisateur de tous les étudiants exploitant notre réseau informatique
    - Etude et mise en place d’un projet de téléphonie par IP.

Formations

Réseau

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