Sylvain LALOZE

En résumé

Entreprises

• Sogeti - Responsable Technique Applicatif

  Issy-les-Moulineaux 2014 - maintenant - Responsable du service délivré par les équipes d'exploitation de production applicative en étant rattaché à l'Engagement Manager (EM) et au Responsable Opérationnel (RO)
  - Encadrement des équipes applicatives/SAP et des référents techniques (37 personnes) : mettre en place et faire appliquer les changements. Répondre aux attentes et problèmes de chacun.
  - Coordinateur du Bureau Technique (BT) : aide et participation aux prises de décisions sur leur organisation et montée en compétences
  - Garant du respect des indicateurs et de la qualité de service (SLA) en conformité avec les engagements et les processus
  - Animateur des réunions hebdomadaires (entre responsable applicatifs) et journalières (avec l’équipe) par la méthode LEAN
  - Participer aux réunions de suivi d’exploitation avec le Projet et Comité opérationnel avec le client
  - Favoriser le shift-left.
  - Prendre en charge la formation et le suivi de compétences des nouveaux collaborateurs
  

• Sogeti - Référent Technique Applicatif (RTA)

  Issy-les-Moulineaux 2012 - 2014 - Coordinateur Technique : contact privilégié pour les actions liées à un domaine applicatif
  - Affectation de tâches à l'ensemble des collaborateurs
  - Participation aux projets internes de preuve de concept (POC) en vue de la dépollution des alertes
  - Chargé de Mise En Production (MEP), pilotage d'opérations (coordination entre équipe), suivi du changement et capitalisation avec planification des ressources
  - Résolution des incidents de niveau 2 avec proposition de solutions ou mise en place de consignes
  - Participation à la Boucle d’Amélioration Continue (BAC), Shift Left, mise à jour du référentiel documentaire (Wiki), du process de Retour d’Expérience (REX) et aux réunions de crises.
  

• Sogeti - Analyste d’Exploitation niveau 2 (AE)

  Issy-les-Moulineaux 2010 - 2011 - Exploitation de niveau 2 des plateformes applicatives: analyse et résolution d’incidents
  - Assurer les Mises En Production
  - Favoriser l’autonomie des équipes du niveau 1: fournir des consignes et automatiser les procédures
  - Mettre à jour le référentiel documentaire
  - Traiter les demandes de travaux dans le respect des engagements de services.
  

• Service Commun Informatique - Développeur système et réseaux

  2009 - 2009 - Synchronisation d'un annuaire OpenLDAP vers un annuaire Active Directory
  - Apprentissage du langage Python
  - Etude et mise en place de Microsoft Application Virtualization v4.5.
  

• Centre Régionale des Œuvres Universitaires et Scolaires - Apprenti réseaux en alternance

  2006 - 2008 - Contrôle, surveillance, correction des incidents, évolution du réseau et des équipements qui le composent grâce aux outils mis en place
  - Documentation des projets en cours et des notices d’utilisation aux utilisateurs
  - Mise en place d’outils et équipements réseaux
  - Assistance utilisateur de tous les étudiants exploitant notre réseau informatique
  - Etude et mise en place d’un projet de téléphonie par IP.
  

Formations

• UQAC (Chicoutimi)

  Chicoutimi 2008 - 2009 Master 2 - DESS

• UQAC (Chicoutimi)

  Chicoutimi 2008 - 2009 Master 2 - DESS

• 3iL

  Limoges 2008 - 2009 European Master of Computer Science

• Cs2i Master Européens En Sciences Informatiques

  Limoges 2006 - 2008 License

• Institut Beaupeyrat

  Limoges 2003 - 2006 BTS

• Lycée Pierre Bourdan

  Gueret 2002 - 2003 Bac STT

Réseau

• Benjamin HERNANDEZ

• Catherine GRANET

• Charley POINTUD

• François WALLERAND

• Jérôme CHAUFOURNIER

• Jonathan OLIVIER

• Matthieu HUET

• Philippe BALAN

• Philippe BOUCHIQUET

• Sebastien JOURNE