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Sogeti
- Référent ressources et charge
Toulouse (31000)
2015 - maintenant
Gestion du planning des analystes applicatifs niveau 2 de l'infogérance ERDF, en fonction des demandes du client, des impératifs d'exploitation et des ressources disponibles.
Encadrement technique, conseil et formation des analystes. Garant du respect des process de fonctionnement.
Traitements de mises en production complexes. Prise d'astreintes
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Sogeti
- Référent technique applicatif
Toulouse (31000)
2014 - 2014
Encadrement technique de l'équipe d'analystes applicatifs Niveau 2 de l'infogérance ERDF.
Conseil et formation des analystes, garant du respect des process de fonctionnement.
Participation aux réunions de suivi d'exploitation et aux comités opérationnels avec le client.
Traitements des incidents, demandes de travaux, mises en production.
Participation à la boucle d'amélioration continue (dépollution supervision, création de fiches de suivi d'exploitation partagées avec le client).
Rédaction de consignes et de procédures pour le pilotage (niveau 1).
Prise d'astreintes.
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Sogeti
- Analyste d'exploitation
Toulouse (31000)
2011 - 2013
Analyste applicatif niveau 2: Supervision, administration et exploitation des systèmes d'information d'ERDF.
Résolution des incidents, traitements des demandes de travaux, mises en production, rédaction de procédures et de consignes pour le niveau 1
Environnements: Unix (AIX, Solaris et Linux RedHat), Windows Server, Oracle/SQL, Ordonnancement (Control-M), Supervision (Patrol)
Prise d'astreintes
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Belink
- Analyste d'exploitation
Toulouse (31000)
2010 - 2011
Interim pendant 6 mois en tant que sous-traitant chez SOGETI, sur le projet ERDF
Analyste applicatif niveau 2: Supervision, administration et exploitation des systèmes d'information d'ERDF.
Résolution des incidents, traitements des demandes de travaux, mises en production, rédaction de procédures et de consignes pour le niveau 1.
Environnements: Unix (AIX, Solaris et Linux RedHat), Windows Server, Oracle/SQL, Ordonnancement (Control-M), Supervision (Patrol)
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Add-It
- Analyste d'exploitation
Villeneuve-d'Ascq (59491)
2009 - 2009
Expérience d'un mois de janvier 2009 à février 2009.
SSII de la métropole lilloise
100 personnes; CA 3,6 M euro en 2007
Prestation chez le client Kiabi à Hem (59) en tant que pilote applicatif magasin
Support niveau 2 pour les utilisateurs de l’informatique en magasin.
Supervision de l’activité des systèmes et des tâches quotidiennes.
Environnements utilisés : Windows et Unix (Solaris), SQL, Oracle utilisateur
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Steria
- Analyste d'exploitation
Lille (59000)
2008 - 2008
Expérience de 3 mois (septembre à décembre 2008) précédée d'une formation de même durée pour devenir analyste d'exploitation (formation sur Business Objects, le langage SQL, les bases de données Oracle (administration, versions 9i et 10g) et l'environnement Unix/Linux (utilisateur, administration niveau 1, programmation shell).
SSII de près de 18000 personnes, CA groupe 1,8 Mds euro en 2007
Prestation à partir de septembre chez le client Crédit du Nord à Seclin (59)
Développement d’un outil dédié à la supervision des tâches régulières des serveurs Unix
Environnements utilisés : Unix (AIX) (programmation shell) et Mainframe MVS
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France Telecom, filiale Nordnet
- Technicien expert ISP
2006 - 2007
Mission intérim de 15 mois de février 2006 à avril 2007
FAI régional du NPDC, 100 personnes, CA 44 M euro en 2006
Département pôle expert
Installation et dépannage des connexions à Internet chez les particuliers et les professionnels, chargé de résoudre les problèmes les plus complexes (assistance technique niveau 2)
Formation des nouveaux techniciens du département
Compétences acquises : aspects techniques de l’Internet mais aussi relation client
