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Julien ROLLIER

Paris

En résumé

Consultant et co-créateur de COEXIA, réseau de consultants indépendants en stratégies d'achats et d'organisations en voyages d'affaires.

Depuis près de deux ans, nos actions ont permis à des entreprises de toute taille de réduire considérablement leur budget voyages et déplacements professionnels.

Après un parcours dans le monde du voyage d'affaires pendant plus de 10 ans (1994-2005), j'ai décidé d'apporter directement et indépendamment mon expérience aux entreprises.
Ma connaissance du terrain et l'approche opérationnelle du voyage sont des atouts pour la compréhension et l'anticipation des besoins et attentes des entreprises.

Mes compétences :
Conseil
Formation
Tourisme
Audit
Gestion grands comptes
Stratégie commerciale
Partenariats stratégiques
Management
Appels d'offres
Fidélisation client
Développement commercial
Prospection commerciale

Entreprises

  • UFCV - Responsable grands comptes

    Paris 2014 - 2016 - Définition de la stratégie commerciale et mise en œuvre des actions pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
    - Identification et prospection des clients grands comptes (constitution, développement et fidélisation de portefeuille).
    - Élaboration des offres de séjours sur-mesure conforme aux besoins des clients.
    - Négociation des contrats et suivi commercial.
    - Veille de la bonne réalisation des engagements et à la satisfaction client
    - Supervision du suivi administratif des ventes et de la relation client
    - Vérification de la qualité et la conformité des séjours et services, traitement des litiges et SAV, débriefing des actions auprès des clients.
    - Gestion des réponses aux appels d’offres dans leur intégralité.
    - Veille stratégique.
    - Reporting de l’activité.
    - Véhiculer l’image et les valeurs de l’association.

    Suivi et enrichissement d’un portefeuille de 220 prospects
    105 référencements et partenariats
    Analyse/qualification/gestion d’appels d’offres sur marché public fortement concurrentiel (200 analyses / 26 soumissions / 12 marchés remportés)

  • EPEIGE - INTERVENANT

    Saint-Jacques-de-la-Lande 2012 - 2014 Intervenant BTS commerce international – management interculturel / communication / prospection et suivi de clientèle (groupe ESUS/EPEIGE - Paris)

  • COEXIA - CONSULTANT

    2005 - 2014 Conseils en stratégies d'achats de voyages d'affaires – Travel management - développement et commercialisation de produits touristiques
    - Analyse des données voyages, consultations et orientations des politiques voyages d'entreprises tous secteurs et institutions internationales, en direct ou collaboration COEXIA
    - Gestion des déplacements et des stratégies de voyages. Programmation et suivi séminaires
    - Gestion d'appels d'offres, rédaction et création des supports de communication, veille informative tourisme, déplacements, systèmes.
    - Formations courte durée voyages d'affaires, outils et supports auprès des clients.
    - Développement de produits, prospection, commercialisation sur l'Ile de France et PACA de séjours touristiques jeunesse.
    - Création d'une structure touristique agence oenologique réceptive - Prospection et commercialisation ; suivi des ventes.
    - Analyses et projections chiffrées d'évènements touristiques régionaux.
    - Intervenant commerce international – management interculturel / communication / prospection et suivi de clientèle (groupe ESUS/EPEIGE - Paris)

  • American Express - TEAM LEADER grands comptes

    RUEIL MALMAISON 1999 - 2004 Encadrement d'équipes de 8 à 18 collaborateurs - Vente et organisation de voyages d’affaires - BTC (business travel center) La Défense - BTC Saint Denis

    - Portefeuille clients : sociétés multinationales et grands comptes : budget voyages de 8 millions à 19 millions d’Euros.
    - Participation aux négociations clients, accompagnement commercial.
    - Gestion et suivi clients, analyses des résultats, proposition de solutions et de process d’amélioration, mise en place des procédures clients. Suivi de qualité de service.
    - Coordination et animation d'équipes de conseillers-vendeurs, promotion de différents types de produits selon les marchés, orientation des ventes selon les négociations. -Intervenant et conseiller auprès de la DRH pour l’embauche des collaborateurs Ile de France. Evaluation des compétences techniques et commerciales.

  • HVAE - RESPONSABLE D'EQUIPES ADJOINT

    1997 - 1999 Staff 12 collaborateurs, BTC La Défense - Clients sociétés multinationales : Allied Signal, Honeywell, Dell computers, Business Objects, Microsoft, Monsanto, C & A , PPG… Gestion des déplacements, suivi, organisation des séminaires.

  • HAVAS VOYAGES - Agent de voyages

    Paris 1994 - 1997 conseiller-vendeur Implant Mobil Oil – Havas Voyages- Billeterie Internationale, tarification , gestion des groupes et VIP – Clientèle Anglophone

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :