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Juliette DUBOIS

TAURIAC

En résumé

Mes compétences :
Adaptation
Aisance relationelle
Rigueur
Microsoft Outlook
Microsoft PowerPoint
JD Edwards
Esprit d'équipe
Microsoft Excel
Microsoft Word
As400
Ciel Paye
Négociation de contrat
Gestion des réclamations
Gestion de la relation client
Fidélisation client
Dynamics CRM

Entreprises

  • Simon Design - Assistante Commerciale

    2018 - 2020 Poste administratif unique. (Très polyvalent). Secretariat. Gestion du personnel. Assistante Commerciale. Saisie de la comptabilité clients/Fr. Gestion des commandes. Gestion des stocks. Standard.
  • ANTARGAZ - CONSEILLERE CLIENTELE

    Courbevoie 2002 - 2018 Traitement des appels clients.
    Gestion des réclamations clients.
    Négociation et fidélisation (85 % des clients satisfaits).
    Analyse du besoin et proposition de solution.
    Application des délégations tarifaires.
    Remplacement du Responsable Clientèle pendant ses absences
  • Antargaz - ASSISTANTE DE DIRECTION

    Courbevoie 2000 - 2002 Auprès du Directeur Général : Organisation des réunions et séminaires, rédaction des procès-verbaux.
    Auprès du Directeur Administratif et Financier : Gestion du personnel, Paies, Arrêts maladie, Mutuelle, Gestion des assurances.
  • TRASIG SARL - SECRETAIRE DE DIRECTION

    1994 - 2000 Rédaction courriers. Etablissement des paies. Contrôle et calcul des frais de route des chauffeurs. Facturation, suivi des règlements clients et fournisseurs. Recouvrement. Déclaration de TVA, enregistrement comptable et états de rapprochement. Mise en place de la procédure de contrôle des disques tachygraphes. Mise en application de la règlementation auprès des chauffeurs

Formations

Réseau

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