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Juliette LEBRUN

SECLIN

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En résumé

Assistante commerciale/ADV-Anglais

Mes compétences :
Analyser écouter réfléchir agir
Aisance relationelle
Conseil commercial
Analyse des besoins
Sens du contact
Travail en équipe

Entreprises

  • Cimme Sodimat (Groupe Cimme) - Assistante commerciale et ADV

    2017 - maintenant Le réseau CIMME SODIMAT fait partie du GROUPE CIMME, acteur majeur dans la distribution et la réparation de matériels pour le BTP, l’industrie, l’agriculture et l’environnement.

    Au sein du service commercial basé au siège de SECLIN, j'occupe le poste d'assistante commerciale et ADV. Mes taches sont les suivantes:
    - Je contribue à un relationnel d'excellente qualité avec les clients
    - Je rédige les offres commerciales, les réponses aux appels d'offres et les contrats de location en collaboration avec 3 commerciaux terrains.
    -J'assure le suivi client de l'ouverture de compte à la livraison des machines
    - J'enregistre les commandes client sur une ERP interne.
    - Je passe les commandes de machines et d'équipements machines auprès de fournisseurs extérieurs (français et étrangers).
    - Je suis les dossiers de financement en collaboration avec les organismes concernés.
    - J'assurer le suivi de la facturation et des paiements des factures/ loyers ( pour les contrats de location)
    - J'assure le suivi des stocks.

  • Siyour - Assistante ADV

    2016 - 2017 Siyour SAS est un distributeur d’objets connectés (thermostats, alarmes, caméras de surveillance) et d’articles de fixation (chevilles, vis, pinces). C'est un maillon indispensable de la relation entre fournisseurs et grandes enseignes de bricolage (Castorama, Leroy Merlin, Brico Depot, Bricoman, Mr Bricolage).

    Au sein du service ADV, je suis en charge de:
    > la gestion et la validation des commandes clients
    > du suivi des livraisons
    > du renseignements des clients sur les produits et leur disponibilité
    > du suivi du recouvrement des factures
    > de la gestion du SAV et des litiges
    > assistance à la force de vente composée de 12 commerciaux (renseignements sur les commandes en cours et à venir, envois d'échantillons produits et d'articles de PLV, enregistrement de remises tarifaires).

  • TNT International - Chargé de Relation clients Grand Compte

    2007 - maintenant TNT est société de transport express comprenant 1000 sites dans le monde et desservant 200 pays par air et route. Travaillant au sein du service client Grands Comptes de Lesquin, voici un descriptif de ma fonction:
    - Contact téléphonique dédié d'un portefeuille de clients Grands Comptes du secteur Textile ( Columbia Sportswear, Morgan, Texdecor) et de l'imprimerie (RR Donnelley, Paragon, Imprimerie Nationale, ANTS).
    - Entretien et développement d’une relation de partenariat
    - Conseils et propositions de solutions adaptés
    - Assistance sur les réglementations douanières en vigueur et la législation transport internationale
    - Organisation d’opérations de transport international (import/export) : de la cotation à la livraison
    - Suivi quotidien et pro actif des expéditions internationales + réalisation de reporting qualité
    - Analyse des dysfonctionnements et mise en place d'actions correctives
    - Gestion des réclamations (litiges facturations et dossiers assurance en cas de dommages)

  • André Chenue - Chargée de clientèle (département expositions)

    Paris 2005 - 2006 André Chenue est une société spécialisée depuis 1760 dans l'emballage et le transport national et international des objets d'art. Affectée au sein de la division Expositions de la société, voici un descriptif de mes missions :
    - Réalisation de devis pour une clientèle de professionnels français et étrangers très exigeante (musées, galeries d'art, fondations)
    - Organisation des opérations d'emballage et de transport des œuvres d'art en France et à l'étranger
    - Prise en charge des convoyeurs accompagnant les œuvres d'arts (organisation de leurs déplacements et nuits d’hôtels)
    - Préparations des documents douaniers, routiers et aériens nécessaires au transport des œuvres
    - Suivi des dossiers en veillant au respect des délais et au maintien de la rentabilité
    - Facturation client
    - Gestion des litiges

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