Postes visés :
- Chef de projet en agence ou annonceur
- Gestionnaire de compte/Chargée de clientèle
Secteurs recherchés :
- Culture/Patrimoine
- E-Commerce
2016 - poste actuel = > VENTE-PRIVEE.COM ; Chargée de Clientèle France - Pôle Décoration, gastronomie, spiritueux, cosmétiques, jardinage et bricolage
- gestion des problématiques des membres en niveau 3, par mail ou téléphone
- lien entre marques et membres, entre marques et transporteurs, entre membres et transporteurs
- négociation avec les marques en vue de satisfaire les membres ayant reçu une commande non conforme ou défaillante + gestion des garanties fabricants
- création et élaboration de process en interne
- formation des nouveaux conseillers
= > Points forts : relation client ; autonomie ; négociation ; organisation ; contact permanent avec les services internes et les partenaires ; pédagogie
2014 (3 mois) et 2015 (3 mois) = > MAROQUINERIE « A PEAU D’ÂNE » ; Vendeuse
- accueil et service de la clientèle, procédure d’encaissement
- réception, tri, étiquetage et rangement des stocks
- agencement et organisation des rayonnages et vitrines
= > Points forts : relation client sur le terrain ; autonomie et sens des responsabilités ; organisation
2012 (5 mois) = > MEDICAL EDUCATION CORPUS ; Assistante Chef de Projet Communication
- organisation de 7 évènements professionnels (process invitation, recherche lieux de réception, administratif)
- participation à un projet d’étude nationale (brief créatif, questionnaire en diaporama PowerPoint, relations studios créatifs)
- classement et archivage de maquettes pour l’élaboration d’un référentiel esthétique
= > Points forts : conception maquettes Power Point, bonne gestion d'Excel, relecture
2011 / 2012 (4 mois) = > INSTITUT FRANÇAIS DU DESIGN ; Consultante Junior
- réalisation d’une étude de marché des concours de design
- élaboration du business plan d’un concours de design à l’international
= > Points forts : conception et mise en page de business plan et prototypes de projets évènementiels
2011(6 mois) = > Projet UNILEVER ; Chef de Produit
- réalisation d’une étude de marché
- élaboration d’un nouveau produit
= > Points forts : conception des outils de communication, rédaction du dossier de campagne promotionnelle
2011 (4 mois) = > Projet MC KAIN ; Chargée d’études qualitative et quantitative
- réalisation d’une étude de marché
- création d’enquêtes
- traitement statistique des résultats
= > Points forts : analyse et veille concurrentielle
2008 (4 mois) = > MEDIA MARKETING ; Chef de Projet Junior ; vente d’espaces publicitaires dans ELLE Décoration, Marie Claire Maison, Le Journal de la Maison (groupes Marie Claire et Lagardère)
- prospection et vente (renouvellement contrats, nouveaux clients)
- proposition d’une nouvelle rubrique d'espaces publicitaires
= > Points forts : autonomie, gestion d’un portefeuille clients
Mes compétences :
Excel
Word
Powerpoint
Gestion de projets