Mes compétences :
Animation d'équipe
Bureautique
Travail en équipe
Planification
Prise de décision
Marketing
Gestion des stocks
Organisation du travail
Management
Leadership
Entreprises
Kinepolis
- Manager box office
Bruxelles2015 - maintenantAdjointe de direction d' un cinema du groupe Kinepolis en charge du service Box Office.
Assurez l'exploitation quotidienne du complexe, manager les chefs d'équipes, contrôler et coordonner leurs tâches.
Organiser et contrôler de l'ensemble du parcours client, gérer au quotidien les réclamations clients.
Gérer les flux financiers et fonds.
Elaborer et veiller au respect du budget annuel.
Définir les besoins en terme de planification et élaborer la planification des équipes.
Recrutement et évolution des équipes, suivi des dossiers du personnel
Assurer l'application et le respect des consignes et procédures (FIFO/HACCP/DLC), ainsi que les règles de sécurité des biens et des personnes.
Assurer le suivi et le bon fonctionnement du matériel.
Gérer les points de ventes.
Assurer la mise en avant des produits, évènements et la mise en vente des abonnements
Suivi des stocks et inventaires.
Elaborer la programmation.
Suivi du respect de la programmation des supports publicitaires.
Elaboration et mise en place de partenariats.
Organiser et garantir la qualité d'accueil des évènements.( visites d'équipes, avants premières, concepts)
Kinepolis
- Responsable hall et caisse
Bruxelles2012 - 2015Assurer la coordination de l'équipe d'agents d'accueil polyvalent
*Aide à la planification quotidienne
Assurer la gestion des points de vente et des salles
*Connaitre et promouvoir les produits Box Office et In Theater Sales
*Vente suggestive
*Veiller à la préparation des points de vente
*Assurer le bon fonctionnement du matériel et le suivi des consommables
*Gérer les stocks
*Garantir le nettoyage des salles et des espaces de circulation clients entre les séances
* Projection (bases)
