Crédit Agricole Leasing & Factoring
- Chargée de Marketing opérationnel
Montrouge2015 - maintenantRattachée au département Marketing Relationnel et Multi-canal, j'ai rejoint le Crédit Agricole Leasing & Factoring dans le cadre de mon master, en alternance pour une durée de deux ans.
Dans un contexte de déploiement d’une démarche qualité et de développement du programme de relation client, j'ai en charge :
- L'organisation et le suivi d'opérations de prospection multi canal (e-mailing ou phoning) : ciblages, rédaction, plannings de relance, suivi des résultats ;
- Le suivi d’enquêtes de satisfaction : mise en place du suivi des résultats, préparation des bilans ;
- La participation au lancement et/ou animation d’offres : déploiement de supports commerciaux et de supports d’animation des forces de vente ;
- La gestion de l’espace marketing de l’intranet et des documents associés ;
- La participation à des chantiers transverses (organisation de salons, mise à jour de documentation commerciale).
ELAN - GROUPE HEXAPAGE
- Assistante Marketing opérationel
Parigny2014 - 2015Dans le cadre de ma licence Responsable de Développement commercial, j'ai intégré l'entreprise Elan - spécialisée en conseils et gestion documentaire - en alternance. D'abord intégrée en tant que chargée d'affaires junior, j'ai eu la chance de pouvoir me repositionner sur un poste qui me correspondait davantage : assistante marketing opérationnel.
Au sein d'un service marketing à taille humaine, j'ai eu la chance de participer à la mise en place du plan marketing et communication 2015 chez Elan, notamment en participant aux missions suivantes :
- Création de fiches produits, de supports de communication et d’aide à la vente ;
- Opérations de marketing direct et cross média : emailing, mailing et phoning ;
- Mise à jour et qualification des fichiers prospects et clients ;
- Support dans l’organisation d’évènements et dans la participation à des salons professionnels ;
- Veille concurrentielle et benchmark ;
- Développement de la visibilité de l’entreprise sur les réseaux sociaux et mise à jour du site internet.
Levi Strauss & Co.
- Employée de commerce en alternance
San Francisco2012 - 2014Accueil et conseils à la clientèle
Encaissements et gestion de caisse
Traitement des commandes clients et des livraisons
Tâches administratives (factures, dépenses, quinzaine..)
Gestion des stocks (inventaires, transfert des produits, validation bons de livraison..)
Veille concurrentielle
Suivi des objectifs mensuels via des tableaux de bord
Mise en place d'un Projet de Développement de l'Unité Commerciale (PDUC) dans le cadre de l'alternance
