Secrétariat
o Accueil physique et téléphonique
o Prendre des messages et rendez-vous
o Identifier les besoins du client, le conseiller sur les prestations et les démarches à suivre
o Mettre à jour et suivre les fiches clients
o Produire des documents professionnels courants (courriers, note, compte-rendu …)
o Communiquer des informations par écrit
o Assurer la traçabilité et la conservation des informations
o Planifier et organiser les activités d’une équipe
Gestion Commerciale
o Assurer l’administration des achats et des ventes
o Répondre aux demandes d’information des clients et traiter les réclamations courantes
o Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale
Gestion du personnel
o Effectuer les formalités d'embauche ou de départ d'un salarié
o Tenir à jour les dossiers du personnel
o Répondre aux demandes d'informations courantes en matière de droit du travail
Logiciel
o Pack Office
o Ciel gestion commerciale
Mes compétences :
Gestion du personnel
Secrétariat
Gestion commerciale