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ESC Rennes School of Business
- Assistante de scolarité Trilingue
2016 - maintenant
FONCTION
Suivi de la scolarité des étudiants en Master (en grande majorité internationaux).
MISSIONS
Premier intermédiaire entre l'école et les étudiants/leurs parents, accueil & inscription, organisation d'évènements, gestion des frais d'inscription, rédaction de courriers/synthèses, création et diffusion de documents pédagogiques.
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Ecole Supérieure de Commerce de Rennes
- Assistant Outgoing Trilingue
2015 - 2016
FONCTION : Coordonner les départs dans les Universités partenaires des étudiants dans le respect des procédures de fonctionnement.
MISSIONS & ACTIVITES:
- Accueil, assistanat administratif, bureautique et logistique
- Réaliser l’accueil téléphonique et physique des étudiants
- Coordonner, planifier et préparer les départs des étudiants du Groupe (contrats de départ, inscriptions…).
- Renseigner et conseiller les étudiants et leurs parents notamment dans la préparation du départ et du séjour.
- Suivre les étudiants pendant leur séjour chez nos partenaires (par messagerie électronique, par téléphone, par questionnaire).
- Écouter, diagnostiquer, soutenir et régler les situations exceptionnelles, de crise ou de conflit, avant et pendant l’année académique chez nos partenaires.
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Laboratoire Biotrial
- Assistante d'accueil bilingue
2014 - 2015
Réservation des hôtels et organisation des déplacements des salariés en France et à l'étranger.
Modalités d'accueil, techniques de communication, gestion du standard (8 lignes), utilisation d'outils bureautiques.
Gestion du planning des salles de réunion, repas des clients et suivi des colis
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Palais des Congrès
- Responsable accueil
2012 - 2014
Hôtesse puis responsable accueil, en CDI, Palais des Congrès de Saint-Malo (35)
Accueil des conférenciers nationaux & internationaux, gestion d'équipe, préparation &
suivi de dossiers.
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Abbaye du Mont Saint Michel
- Guide touristique
2012 - 2012
Guide, en stage puis emploi saisonnier, à l'abbaye du Mont-Saint-Michel.
Accueil physique et réalisation de visites guidées anglais/espagnol
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Palais des Congrès
- Hôtesse d'accueil
2012 - 2012
en contrat temporaire, au Palais des Congrès de Saint-Malo (35)
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Ecole Nationale d'Équitation - Cadre Noir
- Guide touristique
2012 - 2012
Guide, en stage, à l'Ecole Nationale d'Équitation - le Cadre Noir de Saumur (49)
Accueil physique et téléphonique, réalisation de visites guidées en français et anglais, gestion de la boutique souvenirs.
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Office de tourisme Dol de Bretagne
- Conseillère en séjour
2011 - 2011
Conseillère en séjour, emploi saisonnier à l'office de tourisme de Dol de Bretagne (35)
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Parc Ornithologique
- Animatrice stand de promotion
2011 - 2011
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Palais des Congrès de Saint Malo
- Hôtesse & stage
2011 - 2011
en stage, au Palais des Congrès de Saint-Malo (35)
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Office de tourisme Dol de Bretagne
- Conseillère en séjour
2010 - 2010
Conseillère en séjour, emploi saisonnier à l'office de tourisme de Dol de Bretagne (35)
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Ecole Nationale d'Equitation - Le Cadre Noir
- Guide touristique
2010 - 2010
Assurer l'accueil des visiteurs et les visites du site en français et en anglais.
Vente et billetterie, placement lors des spectacles.
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Office de tourisme - Saint Malo
- Hôtesse d'accueil
2010 - 2010
en stage, à l'office de tourisme de Dol de Bretagne (35)
