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Justine LEHURAUX

VALENCIENNES

En résumé

Diplômée en 2003 de l’Ecole Supérieure de Commerce de Clermont-Ferrand, j’ai travaillé pendant près de 10 ans pour un institut d’études de marché lillois, la société Netetudes (Etudes on-line en France et à l’international ; Recrutement de consommateurs ; Locations de salles à Lille et à Paris ; Visites-mystères).
J’y exerçais la fonction de Responsable de Clientèle et j’ai créé, développé et fidélisé mon portefeuille clients : instituts d’études (Ipsos, TNS Sofres…) et grands comptes (Pages Jaunes, Decathlon…).
J’organisais les projets d’études en interne et je manageais une équipe de 6 personnes.

A 35 ans, suite à un bilan de compétences et une profonde réflexion, j’ai désormais la volonté de changer de cap pour réellement travailler dans un domaine qui me correspond.
Je souhaite vivement évoluer dans le tourisme régional.
C’est plus précisément le tourisme d’affaires qui m’intéresse : organisation d’événements professionnels, séminaires d’entreprises, conventions, congrès, colloques, salons professionnels.


Mes compétences :
Marketing
Management
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Organisation

Entreprises

  • Netetudes - Responsable de Clientèle

    2004 - 2014 Institut d'études spécialisé dans les études de marché sur Internet
    * Prospecter une clientèle d'entreprises (instituts d'études de marché français) ;
    * Développer le portefeuille clients de Netetudes et les fidéliser (grands comptes et instituts d'études : Pages Jaunes, Decathlon, Ipsos, TNS Sofres) ;
    * Piloter des projets d'études de marché français et internationaux, et gérer l'organisation interne avec une équipe de 4 à 6 personnes ;
    * Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs ;
    * Accueillir les clients français ou anglophones à Lille ou à Paris, et gérer la logistique (réservation de taxis, d'hôtels, prêt de matériel, service traiteur, ...) ;
    * Elaborer des supports de communication.

    * Accroissement du portefeuille clients ;
    * Ouverture de nouvelles salles pour l'accueil des réunions de consommateurs à Lille puis à Paris ;
    * Développement constant du chiffre d'affaires ;
    * Fidélisation de la clientèle ;
    * Notoriété croissante de Netetudes auprès des instituts d'études français.

Formations

  • Groupe ESC Clermont

    Clermont Ferrand 1999 - 2003 * Diplômée de l'ESC Clermont-Ferrand :
    * spécialisation en marketing, communication ;
    * stage d'1 an aux Eaux Minérales de Saint Amand en tant qu'Assistante Chef de Produits (Saint Amand les Eaux) ;
    * semestre d'études au Pérou (Université de Lima).

Réseau