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Justine MURCIER

Marne-la-Vallée

En résumé

Passionnée par les nouvelles tendances de consommation et l’évolution des comportements, j’ai dès le départ choisi d’orienter ma carrière professionnelle vers le Marketing. Riche d’expériences diverses (services & industries) et d’un parcours multiculturel, je suis aujourd‘hui à l’écoute de nouvelles opportunités à dimension internationale.

Compétences : Marketing opérationnel et stratégique, Marketing international, Coordination projets/partenariats, Développement de produit, Analyse de la concurrence, Elaboration d'opérations promotionnelles, Développement des outils d'aide à la vente et support de formation, Opération d’animation, Suivi budgétaire.

Mes compétences :
Biens de grande consommation
Marketing
Brésil
Communication
Marketing international
Gestion de projet
Adobe Photoshop

Entreprises

  • Conforama - Responsable Services Marchands

    Marne-la-Vallée 2016 - maintenant • Développement et amélioration de la performance de l'offre de services marchands (prestations à domicile, cartes et chèques cadeaux, coffrets cadeaux)
    • Communication client (refonte charte graphique) et magasin (merchandising, support formation pédagogique)
    • Pilotage KPIs et animation réseau (+ de 200 magasins)
    • Négociation et gestion des relations avec les prestataires de services
    • Gestion de projets Marketing/DSI

  • Conforama - Responsable Programme de Fidélité

    Marne-la-Vallée 2015 - 2016 • Pilotage du projet d’évolution du programme de fidélité pour mise en conformité : appel d’offres, définition des besoins, recette métier, conduite du changement
    • Animation marketing relationnel: campagnes d’acquisition et de
    fidélisation multi canal – gestion des opérations fidélité
    • Animation commerciale auprès du réseau: animation file dédiée, mise
    en place de challenge
    • Accompagnement du change: process, service consommateur
    • Pilotage de la performance: suivi budget, reporting, atteinte des KPIs
    • Projet SI:évolution du programme, intégration à d’autres applicatifs

  • Conforama - Chef de Produit Carte Conforama

    Marne-la-Vallée 2012 - 2015 • Gestion du programme de fidélité lié à la Carte Conforama
    • Pilotage de l’activité crédit dans le réseau Conforama (CA = 550 M€)
    • Interlocutrice principale avec le partenaire financier Cetelem
    • Coordination du Plan de Communication Crédit doc/presse/web
    • Management d’une assistante Chef de Produit
    • Gestion de projets Marketing/DSI

  • GMAC (Ally Financial Inc.) - Chef de Projet Marketing

    2009 - 2012 • Responsable de la coordination de projets marketing avec Opel et Chevrolet France
    • Développement d’offres de crédit à destination des clients Particuliers et Entreprises
    • Chef de produit Opel Assurance (Assurance Auto)
    • Création support marketing (Budget 800 K€)
    • Responsable du programme d’animation des ventes
    • PR & Evénements (Mondial de l’Automobile Paris 2010/ Salon Automobile Lyon 2011)

  • RCI Banque - Chef de Produit Grand Public (VIE)

    2006 - 2008 • Développement d’offres de crédit à destination des clients Particuliers et Entreprises
    • Planification et coordination des actions marketing
    • Support équipe commerciale (outils/formation)
    • Développement site internet en partenariat avec le constructeur

  • Sagem Communication, Groupe SAFRAN - Ass. Chef de Produit International

    2006 - 2006 • Elaboration et coordination des actions marketing à mener sur les zones Asie / Amériques
    • Interface avec distributeurs locaux
    • Gestion et suivi des commandes

  • CBAA (Companhia Brasileira de Açúcar e Álcool) - Ass. Chef de Produit Communication & RSE

    2005 - 2005 • Collaboration à l'élaboration du plan promotionnel, veille, participation aux projets RSE

Formations

  • IAE (Grenoble)

    Grenoble 2005 - 2006

  • Capilano College (Vancouver)

    Vancouver 2003 - 2004

  • Ecole Supérieure De Commerce

    Lyon 2001 - 2005 Marketing et Commerce International
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