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Crédit Agricole Finistere
- Chargée de Clientèle Particuliers
2015 - maintenant
Gérer un portefeuille de clients majoritairement intermédiaires en contactant annuellement tous les clients du portefeuille.
Diagnostiquer les besoins globaux de la clientèle et promouvoir le multicanal.
Assurer la promotion et la vente des produits et services en face à face et par téléphone.
Appliquer efficacement les méthodes de vente et utiliser les outils commerciaux.
Pratiquer la conquête de nouveaux clients par la recommandation en veillant à la qualité des entrées en relation.
Traiter le SAV et les réclamations clients.
Veiller à la qualité de service, la sécurité, la maîtrise du risque dans le respect des délégations confiées, en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.
Participer à l'accueil.
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Crédit Agricole Finistere
- Conseillère Clientèle Particuliers
2013 - 2015
Assurer le suivi événementiel des clients Particuliers de l'agence et traiter le SAV.
Diagnostiquer les besoins de la clientèle et promouvoir le multicanal.
Assurer la promotion et la vente des produits et services en face à face et par téléphone.
Appliquer efficacement les méthodes de vente et utiliser les outils commerciaux.
Pratiquer la conquête de nouveaux clients par la recommandation en veillant à la qualité des entrées en relation.
Assurer la polyvalence avec les métiers d'assistants commerciaux en participant à l'accueil des clients en fonction du planning défini par le manager local.
Veiller à la qualité de service, la sécurité, la maîtrise du risque dans le respect des délégations confiées, en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.
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Crédit agricole Finistere
- Assistante commerciale
2013 - 2013
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ADIA
- Attachée Commerciale
Villeurbanne
2011 - 2012
Dévelopemment du portefeuille commercial de l'agence (clients/prospects) - Agences de Quimper
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Le Télégramme
- Assistante Marketing
Morlaix
2011 - 2011
Optimisation des partenariats du Télégramme :
- Création d'un argumentaire de vente,
- Démarchage téléphonique en B to B,
- Négociation d'offres promotionnelles.
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ADIA
- Chargée de recrutement
Villeurbanne
2010 - 2010
Recrutement des étudiants pour l'été 2010 :
- Accueil,
- Phoning,
- Recrutement,
- Placement des étudiants.
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Conserverie La Belle Iloise
- Vendeuse et responsable magasin
2009 - 2010
WE et vacances scolaires
- Augmenter le CA et atteindre les objectifs trimestriels,
- Développer le fichier client,
- Accroître le panier moyen client.
