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Kahina HARHAD

Paris

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Paris.

En résumé

Responsable d'une équipe IT dédiée au domaine Vente B2C.
Je gère une équipe de 7/8 personnes (CP Technique, devs java, devs js, amoa)
Nous assurons la maintenance et développement de nos tunnels de vente, de l'application des vendeurs agence et call center créée from scratch, de la connectivité en temps réel avec les fournisseurs (xft).
Implémentation de nos webapps en responsive, socle commun multi-marques.
Je travaille en étroite collaboration avec la direction marketing (AB Testing, Contentsquare, Testapic) et la direction commerciale.
Reporting mensuel au PDG lors de board.
Suivi des KPIs.
Établissement et suivi de la roadmap.
Environnement agile (daily standup, task board Kanban, rétrospectives)

Entreprises

  • Groupe Karavel - Promovacances - Chef de projet IT - Consultante Fonctionnelle

    Paris 2008 - maintenant Interface métier / IT (recueil et expression des besoins),
    Rédaction / validation des spécifications fonctionnelles détaillées
    Rédaction des cahiers de tests et mise en place de la recette des utilisateurs
    Planification et priorisation des évolutions
    Reporting
    Etude de la conduite du changement (impacts organisationnels, salariaux)
    Estimation des gains de productivité

  • Groupe Karavel - Promovacances - Responsable service facturation

    Paris 2003 - 2008 Encadrement d’une équipe de 12 à 30 personnes (selon saison) en charge de la facturation et du recouvrement des factures.
    Planification des agents, suivi des éléments de paye, répartition des tâches et suivi du respect des objectifs fixés à mon service.
    Établissement de nouvelles procédures facturation.
    Reporting.
    Etroite collaboration avec l’IT pour développer de nouvelles fonctionnalités afin d’augmenter les gains de productivité.

  • HOTELSWITCH - Backoffice & Mise en ligne

    2000 - 2002 Réservation d’hôtel en France, Espagne et Italie
    Création, gestion et facturation des dossiers clients
    Formation des nouvelles recrues
    Prospection auprès des hôteliers pour de nouveaux contrats
    Collaboration à la création de sites web

Formations

  • Université Marne La Vallee (Champs Sur Marne)

    Champs Sur Marne 2002 - 2003 IUP - Métiers Transports Hôtellerie Tourisme

  • INFA (Nogent Sur Marne)

    Nogent Sur Marne 2000 - 2002 BTS Tourisme - conception commercialisation

    conception et commercialisation de produits touristiques

  • Université Marne La Vallee

    Champs Sur Marne 1998 - 2000

Réseau

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