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Renault
- RESPONSABLE MARKETING PRODUIT
Boulogne-Billancourt
2013 - maintenant
Définition du plan marketing annuel et du budget associé sur les 4 modèles de la gamme (DUSTER, SANDERO, LOGAN, LOGAN MCV) : 50% du chiffre d’affaires de la branche voitures neuves Renault Groupe
Analyse & Suivi des indicateurs de distribution (nouveaux stocks, vieux stocks, volumes de ventes mensuels/produits/agents réseau)
Analyse & Suivi du positionnement, des actions commerciales, et de l’offre produit de la concurrence
Lancement commercial des nouveaux produits:
o Définition de la stratégie produit/prix de lancement/remise/repositionnement
o Préparation des dossiers prix, plateformes marketing, argumentaires de ventes, présentation presse, briefs publicitaires
o Organisation, pilotage & Suivi des groupes de lancements avec les différents métiers internes (Communication, digital, publicité, formation commerciale et technique, après-vente)
Contribution au développement de l’image de la marque RENAULT DACIA en coordination avec les départements REGION (Paris…) et au travers des outils DIGITAL.
Lancement d’études marketing afin de recommander, d'optimiser la performance globale et d’élaborer des stratégies de marketing ciblées.
Formation, accompagnement, management de chefs de produit, d’un assistant marketing et d’un gestionnaire tarifs
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Biard Déménagements Internationaux
- Responsable d'Agence Algérie
2011 - 2013
Gestion financière, administrative et managériale d’un centre de profit (20 employés) : Bilan des comptes annuels 2012 et 2013, gestion de trésorerie, suivi quotidien de la comptabilité, émission des fiches de paies, déclaration « URSSAF », moyens généraux.
Développement commercial et marketing des deux activités du groupe (Déménagement, Archivage- gestion documentaire) : + 50% d’augmentation du CA.
Reportings hebdomadaires des KPIs (CA, état trésorerie, contrats en cours, RH, infos concurrence) au siège à Paris.
Promotion des 2 marques commerciales de la société : plan de communication ciblé (média, affichages, goodies,….)
Recrutement de 2 responsables commerciaux, d’1 assistant administratif, de 2 archivistes. Formation et Management de 20 personnes (cadres, non-cadres).
Définition d’une politique de ressources humaines : création d’un règlement intérieur validé par l’inspection du travail, mise en place pointeuse biométrique, notes de service, grilles salariales, refonte des contrats de travails.
Supervision de la qualité de service et de la conformité des procédures de déménagement international et d’archivage.
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SFR
- Chef de produit
2011 - 2011
Analyser les besoins, les attentes et les usages afin d’identifier les leviers de développement auprès des annonceurs et des clients.
Assurer le développement opérationnel des nouvelles offres, et la mise en place des pilotes
Elaborer les nouveaux business model associés, avec les équipes commerciales et les partenaires externes
Programmation des campagnes de marketing direct et marketing géolocalisé
Produire des bilans de campagnes ; faire des recommandations d’amélioration
Développer et agrandir la base de données client au service PromoLive SFR
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SFR
- Chef de projet marketing
2010 - 2011
Mise en place du pilote : service mobile de transfert d’argent à l’international (pays du Maghreb)
Cadrage marketing : élaboration des parcours client et développement produit
Cadrage business : Business plan, pricing produit et cadrage de l’offre commerciale
Négociation avec les partenaires et contractualisation avec les fournisseurs
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Orange France Telecom
- Assistante Responsable marketing multimédia
Paris
2009 - 2009
- Coordination des actions de communication en acquisition / base
- Elaborer, développer et coordonner l’ensemble des prises de paroles Multimédia sur les clients en base:
- Marketing Direct
- Supports relationnels
- Accompagnement des clients en base sur le développement des usages multimédia:
- Programme d’animation / accompagnement clients
- Création d’outil spécifique pour le développement des usages
- Optimiser la visibilité des services multimédia sur les clients
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SFR
- Chef de produit marketing
2009 - 2010
- Développement produit et spécifications des évolutions fonctionnelles
- Travail sur les Parcours Client et l’ergonomie des services
- Suivi de la Qualité de Service
- Veille hyperactive des acteurs du marché et test des solutions concurrentes, y compris au sein du groupe Vodafone
- Reporting mensuel des usages et connaissance client
- Mise en avant marketing du produit
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Actemium- Vinci energies
- Assistante responsable communication
2008 - maintenant
- Support au déploiement de la refonte du site web grand public
- Définition et développement d’un livret d’acceuil des nouveaux embauchés
- E-newsletters des Numéros de Juin et Octobre
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La poste
- Assistante marketing
Paris-15E-Arrondissement
2007 - maintenant
- Réalisation de supports de communication.
- Suivi des commandes et impressions
- Mise en place et suivi des opérations de marketing direct
