Kamel KHALI

VITROLLES

En résumé

Mes compétences :
MySQL
JavaScript
Java
HTML5
Cascading Style Sheets
Php
Symfony 2

Groupe iNTERWAY - Technicien Help Desk
VITROLLES 2014 - maintenant • Diagnostique panne
• Assistance technicien terrain
• Coordination avec les différents services
• Maintenance baie de brassage
• Configuration Routeur et Wifi client
• Maintenance vxl et caisse (modification fichier xml, master oem)
• Maintenance des bases de données (Sql)
• Gestion ticket incident et programmation intervention
• Prise en main à distance Pc Duo, Vnc Viewer
• Configuration Pad
SFR ADSL - Hotliner
2012 - 2013 * Expertise sur ligne Adsl
* Réglage débit Adsl, vérification coupure
* Résolution dysfonctionnement Box
* Réinitialisation accès messagerie
* Prise en main Pc à distance P-mad
* Configuration Outlook, Thunderbird ;
Canal + Société Acticall - Conseiller clientèle
2011 - 2011 * Prise de commande ;
* Gestion impayé
* Fidélisation client
* Résolution panne décodeur Cube ;
Société Boulanger - Technicien Multimédia
2010 - 2011 * Expertise en ligne panne Pc, Tv
* Restauration système et master usine Pc ;
* Configuration multimédia première utilisation ;
SFR ADSL - Hotliner
2010 - 2010 * Expertise sur ligne Adsl
* Réglage débit Adsl, vérification coupure
* Résolution dysfonctionnement Box
* Réinitialisation accès messagerie
* Prise en main Pc à distance P-mad
* Configuration Outlook, Thunderbird

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