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DOROTENNIS - Textile
- Assistante gestion commerciale
2011 - 2014
* Saisie des commandes, réassorts, échanges commerciaux, tous clients et grands comptes ;
* Gestion de l'ensemble des opérations liées à l'expédition, résolution des litiges post livraison ;
* Gestion des livraisons avec l'entrepôt
* Gestion des litiges commerciaux : problème de prix, facturation, remises, qualité, frais de port,
retards de livraison...
* Gestion de tous les retours clients : défectueux, commerciaux, fin de saison, anomalies ;
* Soutien et travail en équipe avec la force de vente terrain ;
* Alimenter les tableaux de suivi de l'activité des partenariats, livraisons, défectueux, échanges ;
* Facturation automatique et manuelle ;
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Coloplast
- Assistante ADV
2011 - 2011
: COLOPLAST - Laboratoire pharmaceutique
ADV et service clients
* Passation, gestion et vérification de la conformité des commandes et des livraisons ;
* Relation avec les pharmaciens, les hôpitaux, les cliniques et les grossistes de France et Dom-Tom ;
* Gestion des litiges et des avoirs ;
* Relation commerciale avec les clients : réponses à leurs besoins, prix et disponibilité ;
* Relations avec les services commerciaux, prix marchés, transports et comptabilité clients ;
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TTE TRANSEL - Groupe Eiffage
- Assistante commerciale
2010 - 2011
* Fonction administrative, organisation des rendez-vous, gestion des plannings des commerciaux ;
* Etablissement des devis, entrée des commandes, enregistrement des acomptes et facturation ;
* Enregistrement des litiges et avoirs ;
* Soutien administratif de 8 commerciaux et des services techniques ;
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ROCHE
- Assistante ADV / Service clients
Boulogne-Billancourt
2007 - 2009
: ROCHE - Laboratoire pharmaceutique
ADV et service clients
* Passation, gestion et vérification de la conformité des commandes et des livraisons ;
* Relation avec les pharmaciens, les hôpitaux, les cliniques et les grossistes de France et des Dom-Tom ;
* Gestion des litiges, trouver des solutions d'urgences ;
* Relations commerciales avec les clients : réponses à leurs besoins, prix et disponibilité ;
* Relations avec les services commerciaux, prix marchés, transports et comptabilité clients ;
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MARBRERIE GAUTHEROT - Marbrerie
- Assistante commerciale et funéraire
2006 - 2007
* Accueil des familles, organisation des obsèques ;
* Gestion coordination des équipes, démarches administratives ;
* Passation, gestion et vérification de la conformité des commandes des produits et des livraisons ;
* Suivi des dossiers clients et planning des travaux ;
* Remplacement de la responsable sur 3 agences, (lors de ses congés) ;
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LAFORET IMMOBILIER
- Assistante commerciale / gestion
PARIS
2005 - 2006
* Fonction administrative, organisation des rendez-vous, gestion des plannings des négociateurs ;
* Suivi des dossiers des ventes clients et des dossiers notariaux ;
* Etablissement des états des lieux entrants et sortants ;
* Demande de devis et suivi des entreprises pour les entretiens et travaux des appartements ;
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ANYWAY
- Assistante commerciale et logistique
2003 - 2005
* Passation des commandes, gestion et suivi des dossiers clients, vérification de la conformité ;
* Suivi des produits avec les fournisseurs en Asie par mail ;
* Suivi logistique avec les compagnies maritimes et aériennes ;
* Organisation et vérification des livraisons, des transports et du suivi logistique ;
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LA MODERNE - Bâtiment Travaux Publics
- Assistante bureau d'études
1992 - 2000
* Traitement des appels d'offres publiques et privés ;
* Réalisation des dossiers des candidatures pour les appels d'offres ouverts et restreints ;
* Suivi des marchés ;
