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Karen BECKER

Anglet

En résumé

Agence Web - Conception & référencement Internet - Solutions e-Marketing

Notre objectif premier ?
La promotion de votre activité sur Internet.

Nous développons des solutions concrètes pour votre entreprise : sites internet, référencement, réseaux sociaux, emailings, buzz...

Notre groupement compte exclusivement des opérateurs indépendants.

Le Cercle des Diagnostiqueurs est aujourd'hui représenté sur le plan national.

Plus d'informations :Array

Mes compétences :
Négociation commerciale
Enquêtes de satisfaction
Téléprospection
Audit qualité
Norme ISO 9001
Accueil physique et téléphonique
Administration des ventes
Relations clients
Gestion des litiges
Assistanat commercial

Entreprises

  • Arobiz - Commerciale B to B

    Anglet 2015 - maintenant

  • Odeo - Chargée de Clientèle B to B, puis Superviseur

    2012 - 2013 Chargée de Clientèle :
    - émission d'appels en B to B
    - qualification de fichiers
    - détection de projets IT pour le compte des leaders de l'informatique

    Superviseur d'une équipe Télémarketing B to B dpt Détection de projet IT :
    - contrôle et validation des détections de projets Hardware et Software
    - formation et suivi des objectifs des chargés de clientèle

  • Orpi Rive Gauche Immobilier - Gestionnaire de Location Saisonnière

    2012 - 2012 - Suivi et mises à jour de l'offre sur le site internet
    - Établissement des devis, enregistrement des réservations

  • Le Temps d'une Pause - Cogérante

    2009 - 2011 Cogérance d'un café/glacier avec petite restauration à Vieux Boucau les Bains
    Ouverture quotidienne d'avril à septembre sur trois saisons

  • France Loc Camping La Paillotte, Azur - Responsable caisse

    2007 - 2007

  • France Loc Résidence le Cédrat, Avoriaz - Réceptionniste

    2006 - 2007 Poste en autonomie : gestion de 30 appartements dans une résidence de tourisme
    - Arrivées/départs, gestion de la caisse, supervision équipe de ménage

  • Mutuelle Sud Aquitaine - Chargée de Clientèle

    2006 - 2006 Poste en autonomie : gestion quotidienne de l'agence
    - Accueil physique et téléphonique, promotion des produits
    - Secrétariat des membres du Conseil d'Administration
    - Petite comptabilité

  • Groupe PROP - Paredes - Assistante du Chef de Projet IT

    Genas 2005 - 2005 - Participation au projet de refonte d'un système IT concernant 4 entités juridiques et 11 lieux géographiques
    - Participation à un audit et au remaniement de l'organisation de travail du GIE du groupe

  • Cabinet d'orthodontie du Dr Souchet - Coordinatrice

    2003 - 2004 - Accueil et secrétariat
    - Développement de la patientèle : création de supports de communication, aménagement de la salle d'attente
    - Mise en œuvre d'une politique d'encaissement des factures et des impayés
    - Conception d'outils de suivi d'activité (enquêtes, fiches de dysfonctionnements, fiches d'évaluation fournisseurs, tableaux de bord)
    - Rédaction des procédures de certification ISO 9001

  • Estvidéo Numéricable - Téléconseillère

    2002 - 2002 - Vente d'abonnements internet et TV câble
    - Dépannage hotline 1er niveau
    - Gestion des litiges

Formations

Réseau

Annuaire des membres :