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Alice FAURE

HOCHSTATT

En résumé

Autonome avec un bon esprit d’équipe, spontanée et organisée.
Une expérience à la fois dans les domaines de la décoration et du merchandising
ainsi qu’un profil commercial motivé et dynamique.


Mes compétences :
Coordination de projets
Facturation
Devis
Relation fournisseurs
Gestion de la relation client
Suivi clientèle
Assistanat de direction
Organisation
Assistanat commercial
Créativité
Travail en équipe
Forte capacité d'adaptation
Écoute et analyse des besoins
Merchandising
Sens de l'initiative
Résistance au stress
Méthodologie
Organisation et rigueur

Entreprises

  • Organisme de formation Mulhouse - Coordinatrice de Formation professionelle

    2011 - maintenant - Développement, suivi et fidélisation du portefeuille client
    - Organisation et coordination des sessions de formation, mise en place des plannings
    - Réalisation d’offre, chiffrage, devis, appel d’offre
    - Gestion des intervenants extérieurs
    - Suivi de dossier, prise de commande, établissement de divers documents administratifs
    - Garante de la qualité des services, création de procédures, reporting, archivage
    - Participation à l’obtention de la certification OTS CACES® SGS ICS,
    - Participation à la réalisation de supports de communication (mailing, plaquettes…)
    - Gestion informatique des commandes, de la facturation, (Logiciel CEGID-CIEL)
    - Suivi des règlements, gestion des relances, paiement des commandes
    - Relations avec les partenaires, l’INRS, l’UIC, la CARSAT, SGS (organisme certifieur), et les différentes OPCA
    - Suivi et veille des réglementations / de la concurrence
  • Para-prixlight.com - Chargée de Clientèle

    2008 - 2011 - Renseignements, informations, conseils techniques et fidélisation de la clientèle
    - Relations téléphoniques, mails
    - Gestion des litiges, SAV ; clients, fournisseurs, livraisons, non-conformité de produit
    - Gestion du Back office : mise à jour du site internet, mise en ligne de produits / offres promotionnelles /plannings / ventes croisées, mise à jour des stocks
    - Relations avec les pharmacies partenaires ; approvisionnements, commandes
  • Marché de Noël - La Défence Paris - Responsable d'un stand de 200m²

    2007 - 2007 - Mise scène des collections sur 200m²
    - Réception, implantation, application de la PLV
    - Gestion des stocks, réapprovisionnement journalier
    - Gestion d’une équipe de 10 personnes : recrutement, formation, encadrement, planning.
    - Participation aux choix et aux achats des collections Noël 2008.
  • La Maison d'Alysse - Chef d'entreprise

    2004 - 2007 Création et Gestion d'une Boutique de décoration de la maison.

    - Conseil en décoration : accompagnement des clients en aménagement intérieur
    - Développement, suivi & fidélisation de la clientèle
    - Mise en valeur du showrooms, (éclairage, sonorisation, odorisation), mise en scène des collections suivant la saisonnalité
    - Création de vitrine, mise en ambiance des produits, application de la PLV
    - Suivi des tendances & veille concurrentielle : Salon Maison et Objet de Paris, internet, presse, visite

    - Gestion externe courante : banques, CCI, élus locaux, partenaires fiscaux et sociaux
    - Gestion interne : choix des fournisseurs & négociation des conditions commerciales
    - Gestion des collections en fonction des saisonnalités et des tendances du marché, choix des collections, de l’assortiment, des quantités
    - Gestion des stocks : quantités, démarques, marge & suivi du CA.
    - Publicité : presse, site Internet, fidélisation des clients
    - Comptabilité : enregistrement des extraits bancaire, des achats, des ventes, déclaration de TVA

    Secrétaire de l'association des commerçants de la ville de Thann.

  • Botanic - Chef de rayon Mobilier de jardin et Décoration de Noël

    ARCHAMPS 1999 - 2004 - Conseil en décoration : accompagnement des clients en aménagement extérieur
    - Suivi des commandes clients et fournisseurs, fidélisation clients

    - Achat des collections, réception et implantation en magasin
    - Suivi de guidelines centrales ou création adaptée à l’identité visuelle de la marque
    - Mise en valeur de showrooms, mise en scène des collections suivant la saisonnalité
    - Implantation sur plan des corners Noël et Mobilier de jardin (signalétique, zone de circulation, PLV)


    - Suivi & développement du CA et de l’atteinte des objectifs
    - Gestion du tableau de bord : stock, marge, démarque, inventaire
    - Suivi & analyse des opérations commerciales en cours

    - Gestion d’une équipe (6 personnes) : recrutement, formation, encadrement et sensibilisation des équipes de vente au visuel merchandising

    - Référent région EST – Sélection des collections Plein Air (centrale d’achat)

Formations

  • AFPA (Strabourg)

    Strabourg 1997 - 1998 Technicien Supérieur de la Grande Distribution

    En Alternance chez Carrefour Illzach.
  • Lycée Schweitzer De Mulhouse

    Mulhouse 1994 - 1996 Baccalauréat Sciences et Technologies du Tertiaire

    Option Comptabilité Gestion Informatique
  • Lycée Collège Episcopal

    Zillisheim 1986 - 1991

Réseau

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