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Karen CHALON

En résumé

Passionnée par la communication digitale, les nouvelles technologies du web et l'impact grandissant des réseaux sociaux dans les usages quotidiens et nos modes de consommation.
Depuis 14 ans au service de la communication touristique et institutionnelle de valorisation des politiques publiques d'aménagement et de développement territorial, je met mon expertise et mes conseils en communication et présence sur Internet, au service des collectivités locales notamment.


Objectifs professionnels :

-Prendre en charge le déploiement de plans de communication online et offline, en communication interne ou externe, au sein d’un service communication - marketing.
-En véritable coordinatrice, fédérer les besoins et les attentes de chacun des collaborateurs, autour de projets et d’objectifs communs.

Ayant travaillé dans plusieurs structures parapubliques pendant 10 ans en qualité de Chargée de Mission j’ai exercé dans différents domaines d’interventions et notamment auprès des acteurs privés (entreprises de tourisme, de loisirs, culturelles, associations).

J’ai été force de propositions à la mise en place d’actions de structuration des entreprises touristiques de mon secteur (assistance marketing, et appui à l’élaboration d’outils stratégiques et de plans d’actions et de mesure d’impact) au sein d’Ardèche Plein Cœur pendant 8 ans.
J’ai élaboré le cadre nécessaire au bon déroulement des actions de communications (travail sur l’image et la notoriété par la mise en place d’une stratégie numérique et de documents cadres pour la gestion du Community-Management).

J’ai été amené à
 coordonner des équipes projets
 piloter et évaluer les stratégies de communication
 mettre en place des outils d’aide à la décision et des outils de reporting
 proposer et animer des programmes d’ateliers collectifs consacrés à la communication par le web.



Echangeons ensemble si vous le souhaitez !
-Linkedin : https://fr.linkedin.com/in/karenchalon
-Viadeo :http://www.viadeo.com/fr/profile/karen.chalon
-Mon profil pro Facebook : https://www.facebook.com/karen.chalonant
-Doyoubuzz :Array

Mes compétences :
Internet 2.0
Montage de projets touristiques et culturels
Marketing touristique
Relations Presse
Tourisme
Etourisme
Veille stratégique
Communication
Réseaux sociaux
Organisation
Réactivité
Rigoureuse
Attentif
Animation d'ateliers numériques
Marketing

Entreprises

  • Gîtes de France Drôme - Chef de projet Digital & Social Media Manager

    2019 - maintenant
  • PELEA - Responsable Marketing et Digital - Social Media Manager

    2017 - 2019 -MISSIONS :
    En direct avec la Direction Générale, en charge du développement du business et de l'image de l'entreprise et du Comité de Direction :

    ● Définition de la stratégie marketing, commerciale et digitale et du ciblage
    ● Pilotage de la stratégie globale de communication (Print et Web)
    ● Développement de l'offre produits et services
    ● Développement de la communication externe (Marketing Direct, Social Média...)
    ● Élaborer une stratégie globale de Community-Management. Indicateurs de performance et Reporting
    ● Définition et mise en oeuvre de campagnes de communication multicanales
    ● Analyses marketing et webmarketing
    ● Création et alimentation de sites Internet e-commerce, blogs. Gestion SEO/SEA et cross-selling.
    ● Management et fonctionnement d'un service de 3 personnes
  • Ardèche Plein coeur tourisme - Chargée de mission Tourisme, Communication, Numérique

    Saint-Laurent-du-pape 2008 - 2017 Mes missions :
    -Élaborer et mettre en oeuvre une stratégie de développement touristique
    -Mettre en place les actions de communication externe pour la destination
    -Développement et structuration des filières et labels qualité
    -Assistance commerciale, marketing et numérique aux acteurs du tourisme
    -Développer le volet commercial, mise en marché de la destination
    -Gérer et développer les relations presse

    Mes réalisations :
    -Mise en place de documents cadres stratégiques et de plans d'actions annuels et pluriannuel
    -Création de 5 projets web, Alimentation, création des contenus, suivi, référencement
    -Community management : outils sociaux, lignes éditoriales, plannings de publication, création de contenus, reporting
    -animation numérique du territoire (animation d'ateliers, coachings individuels, veille etc..)
    -Organisation de voyages de presse, conférences de presse. Suivi des demandes et réalisations de Communiqués et dossiers thématiques.
  • Office de Tourisme (Alboussière - 07) - Chargée de Développement Touristique et Communication

    2003 - 2008 Accueil et conseil en séjour trilingue
    Animation du réseau des professionnels et prestataires
    Animation et pilotage de missions de développement touristique
    Alimentation de la base SITRA (Système d'Info Touristique Rhône Alpes)
    Création, alimentation et suivi du site Internet
  • Office de Tourisme et des congrès de Valence - Chargée de Communication événementielle et Touristique

    2001 - 2002 Accueil et conseil en séjour
    Gestion de la base de données d'informations touristiques
    Service animation / événementiel
    Réalisation de supports de visites guidées culturelles et artistiques
    Renseignement en 3 langues (Anglais, Espagnol, Italien)

Formations

  • Logitourisme

    Lyon 2016 - 2016 Grand Reporter Numérique

    -Animer et concevoir des outils multimédias pour promouvoir et assurer le développement
    d'une marque.
    -Concevoir et produire des contenus audio/vidéos et rédactionnels pour valoriser sa
    marque.
    -Concevoir et mettre en oeuvre une stratégie numérique pour sa marque
    -Sensibiliser et accompagner les partenaires, les équipes, la direction autour de sa marque.
  • Touristic

    Bordeaux 2011 - 2012 Diplome : Animation Numérique de Territoire

    -Conduire un état des lieux numérique de l'offre touristique de son territoire ou de sa filière
    -Définir un plan d'actions numérique à destination de ses partenaires privés ou institutionnels
    -Animer un réseau en accompagnant ces partenaires de façon collective (ateliers, réunions de sensibilisation, animation de blogs...) ou individuelle
    -Evaluer son action d'animation
    -Assurer une veille
  • Université Grenoble 2 Pierre Mendès France

    Grenoble 1999 - 2000 Maitrise histoire de l'art

    Spécialité : Art moderne
    Thème : Van Gogh, parallélisme psycho-pictural de la dégradation mentale et artistique.
  • Université Grenoble 2 Pierre Mendès France

    Grenoble 1998 - 1999 Licence Histoire de l'art et des civilisations

    Art antique (romain et grec)
    Art médiéval
    Art contemporain
    Art moderne
    Histoire antique, médiévale et moderne
    Option : Anglais, Espagnol
  • Univeria (Grenonle)

    Grenonle 1996 - 1998 Brevet de Technicien supérieur

    BTS Tourisme Loisirs (Animation locale) - Gestion de montage de produits touristiques
    Economie et marketing touristique
    Langue étrangère appliquées au tourisme (anglais, Espagnol, Italien)

Réseau

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