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Karen PAYEN

ROUEN

En résumé

Passionnée mobile autodidacte et polyvalente

Mes compétences :
Polyvalente Passionnée Jeune Motivée
Technique de vente B to C

Entreprises

  • ESPRIT PHOTO - PHOTOGRAPHE / FILMEUSE

    2014 - 2015
  • Esprit photo - Vendeuse (travail saisonnier)

    Ratingen 2014 - 2014 - accueil clientèle
    - préparation des commandes
    - négociation
    - conseil
    - caractéristique photographique
  • Restaurant SAVEURS DES ILES / Auberge 4 temps - Assistante de direction

    2012 - 2013 - Réalisation de tâches comptable (Évaluation du CA, Seuil de rentabilité, point mort)
    - Enquêtes et analyses de satisfaction clientèle
    - Gestion des stocks
    - Gestion du personnel (DPAE, contrats de travail et plannings)
    - Gestion des Réservations et de l'agenda
    -Création de brochures, carte de fidélités, affiches publicitaires et Menus
    - Gestion des sites internet et de ses mises à jour.
  • SFR Réunion - Chargée de clientèle service Resiliation

    2011 - 2012 - Appels sortants et entrants
    - Gérer les litiges avec les particuliers
    - Traitement du back office ( saisies des courriers, traitement des demandes, classification des priorités)
    - Activité de fidélisation
  • DOMOTHERMIE - Apprentie commerciale

    2009 - 2011 - Prospection clientèle (phoning, porte à porte et stand)
    - Techniques de ventes B to C
    - Montage de dossiers de prêts
    - Suivie de chantier
  • France Telecom Orange Labs - Conseillère vendeuse

    2008 - 2009 - Accueil physique
    - Répondre au demandes clients
    - Gestion des conflits
    - Gestion des stocks
    - Ouverture / fermetures caisses
  • LCL Crédit Lyonnais - Guichetière / Accueil

    Villejuif 2008 - 2008 - Répondre aux demandes courantes des clients
    - Effectuer les remises de banques
    - Gérer la caisse

Formations

Réseau

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