Karen PAYEN

En résumé

Entreprises

• ESPRIT PHOTO - PHOTOGRAPHE / FILMEUSE

  2014 - 2015

• Esprit photo - Vendeuse (travail saisonnier)

  Ratingen 2014 - 2014 - accueil clientèle
  - préparation des commandes
  - négociation
  - conseil
  - caractéristique photographique

• Restaurant SAVEURS DES ILES / Auberge 4 temps - Assistante de direction

  2012 - 2013 - Réalisation de tâches comptable (Évaluation du CA, Seuil de rentabilité, point mort)
  - Enquêtes et analyses de satisfaction clientèle
  - Gestion des stocks
  - Gestion du personnel (DPAE, contrats de travail et plannings)
  - Gestion des Réservations et de l'agenda
  -Création de brochures, carte de fidélités, affiches publicitaires et Menus
  - Gestion des sites internet et de ses mises à jour.

• SFR Réunion - Chargée de clientèle service Resiliation

  2011 - 2012 - Appels sortants et entrants
  - Gérer les litiges avec les particuliers
  - Traitement du back office ( saisies des courriers, traitement des demandes, classification des priorités)
  - Activité de fidélisation

• DOMOTHERMIE - Apprentie commerciale

  2009 - 2011 - Prospection clientèle (phoning, porte à porte et stand)
  - Techniques de ventes B to C
  - Montage de dossiers de prêts
  - Suivie de chantier

• France Telecom Orange Labs - Conseillère vendeuse

  2008 - 2009 - Accueil physique
  - Répondre au demandes clients
  - Gestion des conflits
  - Gestion des stocks
  - Ouverture / fermetures caisses

• LCL Crédit Lyonnais - Guichetière / Accueil

  Villejuif 2008 - 2008 - Répondre aux demandes courantes des clients
  - Effectuer les remises de banques
  - Gérer la caisse

Formations

• CFA Marcel Sauvage

  Mont Saint Aignan 2009 - 2011

Réseau

• Angélique DE MAIO

• Anton DOCHEV

• David SERPAUT

• Jean Christophe VINCENT

• Larzac LAURENT

• Marie FONTAINE

• Nadege POULAIN

• Recrutement CAMAIEU INTERNATIONAL

• Roberto GROSSO

• Sébastien LECOINTE