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Pierre BERTIN

Paris

En résumé

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Entreprises

  • Orange - Conducteur d'activité Référent

    Paris 2011 - maintenant Missions:
    - Assurer la gestion du plan de charge des techniciens d'intervention en production et SAV
    - Optimiser le temps de travail en tenant compte des ressources disponibles et des compétences nécessaires
    - Respecter les engagements contractuels et surveiller le volume d'intervention
    - Analyser les flux d'interventions en temps réel et déclencher les actions correctives
    - Contribuer au déploiement d'outils au sein de la conduite d'activité pour gagner en qualité (administrateur OPTIM)
    - Entretenir une relation étroite avec les partenaires extérieurs pour la satisfaction de nos clients

  • Orange - Chargé de clientèle // Conseiller client vendeur

    Paris 2009 - 2011

  • Orange - Chargé clientèle // Assistant technique

    Paris 2008 - 2009

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