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Karim BELAOUIRA

STRASBOURG

En résumé

Passionné par la vente, le contact client et la gestion de la relation clientèle.
Je suis issu d’un parcours technique complété par un master en ingénierie d’affaire de l’École de Management Strasbourg.

J’ai évolué dans des entreprises de divers contextes culturels et professionnels. Cette diversité a prouvé mes capacités d’adaptation et de polyvalence.
Au cours de cette évolution, j’ai eu l’opportunité de réaliser plusieurs missions liées au développement commercial, à la prospection, le suivi et au conseil client.

Doté d’une aisance relationnelle et commerciale naturelle avec un bon esprit de synthèse, je souhaite, à présent, me stabiliser professionnellement en rejoignant une entreprise ou un groupe doté structure solide et rassurante avec une perspective d’une évolution professionnelle passionnante.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations les meilleures.

Karim BELAOUIRA

Mes compétences :
Sens du contact et de l'écoute
Relations professionnelles
Dynamique de groupe
Autonomie professionnelle
Polyvalent
Esprit d'équipe et facilité d'adaptation

Entreprises

  • DMS AUTOMOBILES - Vente, achat et négoce - Vendeur automobile VO

    2018 - maintenant - Accueillir les clients, présenter les véhicules et accompagnement lors des essais
    - Découvrir les besoins des clients et les aider dans leur choix
    - Suivi et relance des prospects
    - Proposer les différentes extensions de garanties et la reprise des véhicules
    - Négocier les conditions financières et proposer les offres de paiement
    - Réceptionner les véhicules et assurer leur préparation (nettoyage, réparations et contrôle technique)
    - Réalisation de tâches administratives diverses

  • TRANS ROUTE 67 - Technicien d'exploitation

    2017 - 2018 ▪ Planifier et exécuter le plan du transport des marchandises.
    ▪ Coordonner l'ensemble des plannings du personnel dédiés à la livraison.
    ▪ Organiser les impératifs de livraison et le traitement des réclamations.
    ▪ Accueillir et diffuser les informations vers les différentes équipes.
    ▪ Gestion de la flotte des véhicules et du matériel dédié à la livraison.
    ▪ Gestion des contrats d’assurances et l’optimisation des coûts.

  • Crédit Mutuel - Chargé d'accueil & Assistant des chargés de clientèle

    Strasbourg 2017 - 2017 Dans le cadre de ma formation "Habilitation de vente des produits bancaires" validée par l’obtention de la certification AMF, j'ai réalisé un stage de 3 semaines au sein de la Caisse du Crédit Mutuel Strasbourg Vosges suivi par une immersion professionnelle de 2 semaines.

    ▪ Phoning, prospection, prise de rdv, relance et reporting d’activité : Actions commerciales en assurances, télésurveillance, LOA.
    ▪ Traitement des fichiers clients et découverte des besoins en collaboration avec les chargés de clientèle.
    ▪ Participation aux réunions commerciales (Assurances, prêt immobilier, LOA)
    ▪ Participation aux rendez-vous clients « Professionnels et particuliers » (ouverture de compte, devis assurances, établissement et clôture de contrat …)
    ▪ Accueil, orientation, information, gestion de la caisse et réalisation des opérations courantes au guichet.

  • TEMA Algérie - Technologie & Management - Employé administratif et commercial

    2014 - 2016 Institut de Formation professionnelle & continue
    Créé en partenariat avec l’EM Strasbourg et l’Université de Strasbourg

    ▪ Accueil (physique & téléphonique) et information des clients.
    ▪ Gestion logistique et administrative des formations (plannings, déplacements et hébergement)
    ▪ Réalisation des actions du marketing direct & relationnel (mailing, téléprospection…)
    ▪ Création et gestion du portefeuille client & veille concurrentielle.
    ▪ Négociations commerciales : Achat et vente.
    ▪ Organisation des actions du marketing publicitaire et événementiel (séminaires, salons)
    ▪ Création des supports de présentation (fiches techniques & présentations de l’entreprise)
    ▪ Création des supports contractuels (devis, facturation et contrats de vente & d’achat)
    ▪ Montage des cahiers des charges et réponse aux appels d’offres.

  • EM Strasbourg Business School - Chargé d'accueil et d'accompagnement

    Strasbourg 2013 - 2014 Formation professionnelle
    - Programme de coopération universitaire entre l'Ecole de Management Strasbourg et des établissements universitaires algériens

    ▪ Gestion logistique des formations (Organisation des déplacements et hébergement)
    ▪ Accueil et accompagnement.

  • SADEF - Analyses & Expertises Agro-Environnementales - Chargé de mission

    2011 - 2012 Développement des activités commerciale à l'international

    ▪ Réalisation du plan marketing de l’implantation (Étude, diagnostic et segmentation du marché)
    ▪ Prospection (téléphonique & physique) et négociations commerciales.
    ▪ Développement et suivi du portefeuille clients & veille.
    ▪ Étude des normes et de la législation en vigueur.

  • SADEF - Analyses & Expertise Agro-Environnementale - Assistant de qualité & HSE

    2011 - 2011 Optimisation de la chaîne analytique au laboratoire (Conformément à l’accréditation ISO-17025)

    ▪ Application du processus DMAIC.
    ▪ Évaluation et amélioration des conditions de travail (Méthode 5S)
    ▪ Étude de la conception d'un laboratoire d'analyses agronomiques (agencement des locaux et matériaux)
    ▪ Reporting des activités conformément au manuel de qualité (ISO-17025)

  • BLM - Groupe MAPE (CP - 25460 Etupes - France) - Assistant de développement informatique

    2010 - 2010 Développement d'un logiciel informatique pour l’industrie automobile
    - Guidage de robot par réalité augmentée.

Formations

  • Institut Filéa (Formation À La Relation Client)

    Strasbourg 2017 - 2017 Certificat AMF (Autorité des marchés financiers)

    Financée par pôle emploi, j'ai suivi la formation "Habilitation de vente des produits bancaires" validé par l’obtention de la certification AMF.
    Dans ce cadre j'ai réalisé un stage de 3 semaines au sein de la Caisse du Crédit Mutuel Strasbourg Vosges.

  • Ecole De Management De Strasbourg (Strasbourg)

    Strasbourg 2011 - 2012 MASTER 2

    Master en management de projet
    Prospection commerciale, Diagnostic du marché, Analyse SWOT, La veille concurrentielle, Réalisation du plan d’actions commerciales, Contrôle et conduite du projet , Développement du portefeuille client.

  • Université Mentouri Constantine, Algérie

    Constantine 2008 - 2010 MASTER

    Optimisation et Identification des Systèmes

Réseau

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