Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées
- Chargé d'Activités Développement Entreprises
Montrouge2013 - maintenant+ Tableau de bord : mise en place et suivi d'indicateurs d'activité commerciale
+ Gestion de la Relation Client : déploiement et gestion au sein du Réseau Entreprises d'un logiciel de C.R.M. dédié à la relation client entreprise ("O.S.C.A.R.E : Outil de Suivi et de Conquête Appliquée ")
+ Développement : création de matrices liées à la mise en portefeuille de la clientèle entreprises des Chargés d'Affaires et à la facturation de cette dernière
+ Migration informatique : fiabilisation de la base client pour le segment marketing entreprises ("projet N.I.C.E")
CREDIT AGRICOLE NORD MIDI-PYRENEES
- Chargé d'Activités Entreprises & Bâle II
Montrouge2007 - 2012- Fiabilisation de l’outil de cotation des entreprises (Anadefi Corporate) : traitement des états d’anomalies & SAV auprès des utilisateurs
- Reporting risque : préparation des présentations pour les comités risques mensuels (Direction) et semestriel (Conseil d’Administration)
- Gestion du risque : mise en œuvre d’un outil de synthèse risque au niveau de la clientèle entreprises
CREDIT AGRICOLE NORD MIDI-PYRENEES
- Chargé d’Activités Entreprises
Montrouge2004 - 2007- Analyse financière : réalisation d’une contre analyse risque des dossiers de financements aux entreprises et aux collectivités publiques, hors délégation des agences entreprises (encours > 1.5 M€, cotation dégradée, …)
- Communication : présentation des dossiers au comité de crédits hebdomadaire composé d’administrateurs et de cadres de direction
- Création : développement d’un outil de comparaison de rentabilité pour la filière grande distribution
CREDIT AGRICOLE SUD ALLIANCE
- Service Successions – Animateur d’Unité
Montrouge2001 - 2004- Management : animation d’une équipe (jusqu’à 9 collaborateurs)
- Optimisation : réorganisation complète du process de traitement d’une succession au sein de la Caisse Régionale
- Pilotage : mise en place d’un système de contrôle interne au sein du service (mise en œuvre de tableau de bord, écriture des procédures de traitement, …)
- Réalisation : création d’imprimés destinés aux agences, aux notaires et aux ayants droits
CREDIT AGRICOLE SUD ALLIANCE
- Service Audit – Auditeur interne
1998 - 2001- Mission d’audit sièges et agences : évaluation du système de contrôle interne des services et agences, en conformité avec le C.R.B.F. 97/02 et selon les techniques de l’I.F.A.C.I.
- Contribution : participation à l’optimisation des missions d’audit
- Mission de contrôle : vérification d’opérations de clients et du personnel
CREDIT AGRICOLE SUD ALLIANCE
- Agence Centrale Albi Vigan – Assistant commercial
Montrouge1994 - 1998- Communication : commercialisation de services financiers (ouverture de comptes, montage de dossiers de crédits, …) auprès de la clientèle
- Titulaire de la carte assurance I.A.R.D. : vente de contrats d’assurance (automobile, habitation, …)
