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GFI Informatique
- Directeur de GFI Offshore Maroc
Saint-Ouen
2011 - maintenant
Direction et Management du Centre de Services (250 collaborateurs):Gestion opérationnelle, budgétaire et humaine.
- Mise en œuvre de la stratégie de développement Groupe et définition du budget financier
- Coordination et déploiement de la stratégie industrielle en relation avec la Direction Industrielle du groupe
- Management des collaborateurs, responsable de la politique RH (carrière, recrutement, formation, rémunération)
- Gestion des taux d’occupation des collaborateurs afin d’en assurer l’utilisation Optimale
- Pilotage, suivi et optimisation du Taux d’activité, SAB, TJM, CJM Blended, Cost to serve « CTS »
- Pilotage de l’organisation pour assurer l’adéquation entre les coûts et les prix de cession des prestations et des ressources
- Intervention en avant-vente (visite client et contribution à l'élaboration de proposition (solutioning)
- Responsabilité du suivi opérationnel des prestations en engagement
- Encadrement et assistance des responsables de plateformes et des chefs de Projet/dans les tâches de gestion et de suivi de prestations.
- Participation à l'analyse des problèmes rencontrés et préconisation des solutions pour y remédier.
- Reporting Groupe
- Garant du respect de la conformité des activités (delivery, RH) avec les exigences du Système de Management de la Qualité du Groupe.
- Gestion des infrastructures en charge de la sécurité des plates-formes. (physique/locaux et logique/SI) dans la cadre de la Politique Sécurité Groupe et des exigences légales
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Capgemini Technology Services SAS
- Responsable Industrialisation et suivi du delivery
PARIS-LA DEFENSE
2007 - 2011
- Mise en place d’une cellule Shared PMO : consolidation des plannings projets, suivi et validation des imputations des collaborateurs et mesure des indicateurs.
- Mise en place d’une cellule CAST (5 AIA, 10 analyses / mois): Outil de mesure, contrôle et d’amélioration de la qualité technique des applications logicielles et de la performance des équipes de développement
- Déploiement des process et des outils du groupe « Suivi des imputations, outils de gestion et de planification des projets, gestion et suivi des incidents,…. »
- Conseil et assistance auprès des chefs de projets, mesure des indicateurs, suivi d’avancement des projets (coûts, délais, charges).
- Définition et mise en place des procédures de pilotage locales des projets : instanciation de comités suivi de production et de pilotage internes
- Définition et mise en place des indicateurs de suivi des projets (KPI)
- Mise en place, suivi et pérennisation de LEAN Management
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Capgemini Technology Services SAS
- Skill Group Manager / Ressources Manager / Delivery Manager Capgemini Maroc
PARIS-LA DEFENSE
2007 - 2011
Skill Group Manager / Resource Manager
2007-2009: Responsable des opérations & Resource Manager : Animation des opérations de l’ensemble des Skills Group « Finances, Services, Telecom, Industrie, Retail et Distribution »
2010: Skill Group Manager des secteurs Finances, Services, Industrie et Distribution (170 consultants)
2011 : Skill Group Manager Telecom & Services (105 collaborateurs)
• Activité : TMA, Projet « Build », TRA et Support
• Références : GDF, TOTAL, CDS BNP Paribas, SFR, France TELECOM, NATIXIS, DECATHLON, SNCF, Ministère de l’Education Nationale, INWI, Maroc Telecom, PSA Peugeot Citroën, 3 Suisses…)
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Capgemini Technology Services SAS
- Ressources Manager Capgemini Maroc
PARIS-LA DEFENSE
2007 - 2011
- Responsable du développement, professionnalisation et de la gestion des affectations des collaborateurs sur projets, entretiens, validation de l’adéquation profil/besoin…)
- Gestion et suivi de la carrière des collaborateurs (affectations, mobilités, suivi plan d'actions/formations, garant du respect des règles administratives (congés, notes de frais, les activités, la facturation, ordre de mission et entretien de performance projet) et animation des équipes (événement projet, réunion skill group, 5à7…)
- Animation des formations en interne (Travailler en équipe, Manager des collaborateurs pour la 1ère fois, Communication et leadership, Gestion de projet/Engagement manager)
- Suivi de la cartographie des compétences, mise en place et suivi du plan de recrutement
- Animation des intercontrats, et participation à l'accueil des nouveaux entrants
- Suivi des évaluations des ressources
- Gestion des carrières
- Soutien RH (Recrutement « Qualification, priorisation, entretien », évaluation, promotion, plan de formation, fidélisation et gestion du turnover, rétention, satisfaction, animation des mini-séminaires : Communication, gouvernance et management, testing, )
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Capgemini Technology Services SAS
- Skill Group Manager Capgemini Maroc
PARIS-LA DEFENSE
2007 - 2011
- Contribution au démarrage et au développement de l’activité de la filiale Maroc
- Gestion de l’activité et management opérationnel
- Développement des affaires multi-secteurs « Telecom, Service, Finance, Retail, Transport et Energie »
- Négociation et rédaction des documents contractuels
- Point d'entrée des responsables onshore (directeurs des opérations, engagement executive, engagement manager, commerciaux)
- Soutien aux forces commerciales en France, Suivi et pilotage de la productivité, taux d’occupation et croissance
- Contrôle des affaires (budgets, résultats) et suivi des tableaux de bord,
- La responsabilité des projets en relation avec les équipes commerciales ainsi que les équipes de projet françaises : qualité du delivery, tenue des délais, satisfaction du client,
- Validation et suivi technique et commercial des affaires nouvelles et en cours
- Suivi et pilotage des projets : productivité, taux d’occupation et croissance (Revues de projets mensuelles : Qualité, productivité, délais, plan d’actions, plan de gestion des risques, matrice des compétences, …)
- Support aux chefs et directeurs de projets
- Gouvernance et reporting opérationnel et financier au siège en France (Funnel « New business », Swing Project « Montée & baisse en charge », capacité de production, taux d’activité, Facturation, Delivery « SLA par projet », plan d’action, plan de charge du centre,...), participation au comité de direction mensuel
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Capgemini Technology Services SAS
- Directeur de projet Capgemini France
PARIS-LA DEFENSE
2005 - 2007
Directeur de projet: SNCF (Refonte du SI logistique et financier: Oracle Peoplesoft)
- Suivi opérationnel et budgétaire du projet
- Supervision de la phase d’analyse fonctionnelle et rédaction des études différentielles.
- Participation à la réalisation des dossiers techniques (Conception technique : Architecture des interfaces E/S et des reprises, conception technique détaillée,…..)
- Validation des demandes spécifiques, d’interfaces, de reprise et de reporting
- Négociation et rédaction des documents contractuels et définition du plan qualité de service.
- Planification des travaux
- Définition des objectifs en matière de déploiement technique et de satisfaction client « KPI ».
- Support au chef de projet pour le pilotage des équipes, définition des ressources techniques et humaines nécessaires à la bonne conduite du projet et l'interface technique avec le client
- Validation du planning
- Suivi financier
- Animation des comité de pilotage
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Capgemini Technology Services SAS
- Directeur Technique Capgemini France
PARIS-LA DEFENSE
2004 - 2005
Directeur Technique: Projet de refonte du système d’information de Point P
- Mise en œuvre des domaines : Comptabilité générale, comptabilité client, comptabilité fournisseurs, gestion des immobilisations, contrôle de gestion, gestion budgétaire, gestion de trésorerie et note de frais
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Capgemini Technology Services SAS
- Directeur de projet Capgemini France
PARIS-LA DEFENSE
2003 - 2004
Refonte du SI RH-PAIE de SCHNEIDER-ELECTRIC
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Capgemini Technology Services SAS
- Chef de projet Capgemini France
PARIS-LA DEFENSE
2003 - 2003
Refonte du SI RH-PAIE de Total Fina Elf
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Capgemini Technology Services SAS
- Consultant tehcnique / Chef de projet TMA Capgemini France
PARIS-LA DEFENSE
1999 - 2002
Projet Synergie-RH: Refonte du SI RH du Ministère de l'Emploi et de la Solidarité
- Participation aux réunions de cadrage
- Réunion d’étude avec le client et l’AMOA
- Responsable des chantiers reprises de données et des interfaces
- Réalisation des développements spécifiques « conception, développement et intégration »
- Conception et développement de modules spécifiques
- Prise en charge de la TMA (en cadrement de 9 personnes, rédaction des propositions, Chiffrage, suivi des travaux et des KPI, Reporting, ..)
- Suivi financier
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RS2I
- Ingénieur études & développement
LEVALLOIS PERRET
1996 - 1999
Ingénieur études & développement
