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Karin PAPET-LÉPINE

ASNIÈRES-SUR-SEINE

En résumé

Mon domaine de compétence est le marketing opérationnel et la communication BtoB et BtoC, avec une expérience acquise tout d'abord en agences de Marketing Services puis chez l'annonceur.

Issue de postes opérationnelles multisectorielles, mon expérience se caractérise par la diversité des problématiques que j'ai abordées (par exemple en agences du "food" au produit haut de gamme "Steiner " / chez l'annonceur : restauration hors domicile puis produits technologiques).

J'ai néanmoins une expertise forte pour les entreprises organisées en réseau (magasins d'enseignes) comme Burger King, C&A et la Compagnie des Wagons-Lits.

Mes compétences :
Communication
Communication de proximité
computer
Fidélisation
GMS
Gss
Marketing
Merchandising
PLV
PME
PMI
Promotion
Promotion des ventes
Séduction
SMB
Trade
Trade marketing
ventes

Entreprises

  • Emulsion - Directrice de clientèle

    2005 - maintenant Réflexion et pilotage de la stratégie Trade et promotionnelle de Wrigley en GD, leader mondial du chewin gum (Freedent, Airwaves, Eclipse et Hubba Bubba)
    Recommandations stratégiques en vue du développement de l'agence (ICI peinture (Dulux Valentine) Quatrem (assurances collectives), MSA (mutuelles sociales agricoles), Signal (Unilever)

  • EPSON France - Responsable Marketing opérationnel BtoB

    levallois perret 2003 - 2004 - Elaborer et mettre en œuvre les plans d’actions, suivre le budget, coordonner les relations prestataires
    - Communication : plan média WEB, presse magazine, PLV / ILV, création de sites internet.
    - Marketing direct : ciblé PME/PMI et marchés sectoriels (architectes, collectivités locales…).
    - Sensibiliser et animer le réseau de vente (circuit GMS, GSS et computer shops) : détection de leads, outils d’aide à la vente, incentive.
    - Animer et encadrer les réunions commerciales (800 commerciaux)
    - Coordonner pour la France un projet européen d’une offre de reprise .

    Résultats : contribution à l’augmentation par 3 des ventes de lasers « entrée de gamme ».

  • Compagnie des Wagons-Lits - Responsable marketing opérationnel et communication

    1998 - 2002 Groupe ACCOR. Restauration et services à bord des trains – 2760 personnes.

    - Elaborer la stratégie de communication, définir les plans d’actions annuels et en mesurer les résultats.
    - Piloter les opérations et les lancements produits en interface avec les chefs de produits.
    - Définition du nouveau territoire de marque de l’entreprise (refontes logo, packagings, supports).
    - Création et gestion d’un catalogue PLV /ILV de plus de 100 références / plan média annuel avec la régie France Rail Publicité.
    - Concevoir et suivre les plans promotionnels (conquête, fidélisation sur tous les segments de clientèle : business, senior, jeunes, enfants) et les animations calendaires (beau jolais nouveau, Epiphanie...)
    - Créer les partenariats avec la SNCF (cartes Grand Voyageur et Senior…).
    - Proposer des actions Trade- Marketing avec PEPSICO, LAVAZZA, HEINEKEN, PERRIER VITTEL.
    - Accompagner le lancement de nouveaux concepts de restauration (vente à quai, distribution automatique, vente à la place).
    - Coordonner les équipes internes, rôle de relais marketing pour les 1500 commerciaux.
    - Conduire les études marketing, analyser les comportements clients (FOCUS groupe, IPSOS).
    - Suivi du budget (1500 K€/an).

    Résultats :
    taux de pénétration en hausse : 20% en 2002 VS 10% en 1998
    Amélioration de l’image : 85% de clients satisfaits en 2002 (70% en 1998)
    Amélioration de la satisfaction globale des clients : de 68% en 1998 à 83% en 2002

  • IMP Paris - DMB&B - Chef de groupe

    1993 - 1998 1er réseau marketing des services en Europe – 30 personnes – MB : 28 MF (97)

    - Gestion de la relation clients, élaboration des stratégies
    - Conception et suivi de partenariats (co-branding et média
    - Coordination des équipes
    - Gestion de la chaîne graphique
    - Opérations Trade-Marketing dans la grande distribution développées avec différents partenaires (clients : Procter & Gamble, Mars Alimentaires (Twix, Mars, M&M’s) ).
    - Lancement de produits étrangers en GMS(clients : Sunsweet (pruneau californien) et Scan (charcuterie et plats cuisinés suédois)).
    - Mise en œuvre des plans d’actions marketing national et local pour des activités de réseau (clients : Burger King et C&A).
    - Campagne de relance d’image de marque des canapés haut de gamme Steiner.

  • Best Seller - Chef de promotion

    PARIS 1991 - 1993 Agence de promotion des ventes filiale de l'agence de publicité Colorado groupe SYNERGIE.

    - Mise en œuvre opérationnelle des mécanismes promotionnels, coordination et suivi budgétaire, gestion de la chaîne graphique et de la fabrication (exécution, photogravure, impression), appels d’offre fournisseurs et négociation tarifaire.
    Clients : Lustucru frais, Pyrex Vision, Fromageries Perreault, Gaumont Columbia Tri-Star Home Vidéo, Paul Prédeault, Henri Julien.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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