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Karine ADELIN

Paris-15E-Arrondissement

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Mes compétences :
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Entreprises

  • LA POSTE - Chef de produits

    Paris-15E-Arrondissement 2011 - maintenant Responsable France des gammes de courrier relationnel entreprises et particuliers, pour les envois en France et à l’Outre-mer.
    - Gammes Lettre prioritaire, Lettre verte, Ecopli
    - Services et options associés, pour les entreprises et grands comptes (traitement des PND, norme Ev@+, …)
    - CA généré : 5,5 milliards d'euros

    > Gestion des gammes :
    - Gestion de la valeur du courrier et développement de nouveaux services
    - Déploiement de l’offre Lettre verte, service d’envoi standard du courrier en J+2, offre écologique et économique.
    - Refonte des offres pour les grands comptes

  • LA POSTE - Chef de produits

    Paris-15E-Arrondissement 2008 - 2011 Responsable France de :
    - la gamme Lettre Max : service d'envoi de petites marchandises pour les entreprises et particuliers, en France et à l'Outre-mer
    - des applications logicielles de préparation du courrier suivi
    - CA géré : 45 millions d'euros

    > Gestion de projets
    Analyse des besoins clients et développement de services pour s'adapter aux nouveaux usages et multiplier les occasions d'utilisation
    Création d'offres sur-mesure pour les Comptes Stratégiques, pour s'adapter au mieux à leur problématique métier et fidéliser la clientèle

  • RICOH FRANCE - Chef de produits

    Rungis 2004 - 2008 Responsable France de la gamme des Multifonctions Bénéfice couleur puis des Imprimantes laser couleur / N&B

    > Responsable et pilotage de gammes de produits
    Gestion de 3 gammes de produits, pour une clientèle B to B
    CA géré : 60 millions d’euros

    > Analyse marché / produits
    Etudes qualitatives / quantitatives, suivi des évolutions technologiques et des besoins clients pour des offres adaptées à la demande du marché

    > Participation à l’élaboration de la stratégie marketing France
    Analyse des spécificités du marché français et élaboration de la stratégie à 12 mois en collaboration avec la Direction Générale et les Responsables de région

    > Analyse et politique tarifaire
    Définition des offres
    Définition du plan tarifaire des produits, des offres clients par canal de vente (direct et indirect)

    > Lancement commercial et animation du marché
    Mise en place de challenges vendeurs, visite des agences pour une meilleure coordination Marketing-Vente

    > Analyse des résultats et mise en place de plan d’actions
    Suivi des résultats (revenu, suivi des ventes) analyse et proposition de mesures correctrices et évolutives

    > Anglais courant
    Anglais utilisé quotidiennement dans les échanges avec le siège européen (Amsterdam) afin de synchroniser les actions du groupe

  • RICOH FRANCE - Commerciale Comptes Régionaux

    Rungis 2003 - 2004 Vente : Expérience de 2 ans

    > Prospection, fidélisation et développement du portefeuille
    Portefeuille : 60% clients / 40% ouvertures de comptes
    Meilleure Attachée commerciale de l’équipe : décembre 2003
    Meilleure contributrice de l’équipe en marge : octobre 2003 - mars 2004.

    > Analyse des besoins clients
    Audit et étude d’optimisation des flux documentaires en vue d’une rationalisation des coûts

    > Gestion des comptes clients
    Gestion d’un portefeuille de clients : fidélisation, gestion des litiges, suivi des besoins
    Utilisation l’outil CRM SIEBEL

  • RICOH FRANCE - Assistante Chef de Produits

    Rungis 2001 - 2003 Missions :
    - Support Chef de Produits dans le cadre d'un stage de 2 ans, réalisé en partenariat avec Sup de Co Reims
    - Réalisation de supports dédiés aux forces de vente ; argumentaires de vente pour la vente indirecte et les distributeurs
    - Veille concurrentielle et analyse des placements de l’entreprise / Concurrence
    - Enquêtes satisfaction clients

Formations

  • Reims Management School - RMS (Reims)

    Reims 2000 - 2003 Marketing

    Mention Bien

Réseau

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