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Karine BONNET

TRAPPES

En résumé

Expérience dans le domaine du Marketing-Communication BtoB et BtoC acquise en entreprises et en agences, aussi bien en France qu'à l'international, je maîtrise la conduite d'une réflexion stratégique marketing avec la mise en place des plans d'actions associés pour déployer une stratégie CRM clients pertinente sur l'ensemble des canaux de vente.

Femme de conviction, créative et dynamique, je sais faire partager mon enthousiasme et mes compétences pour conduire les projets avec succès.

Univers :
BtoC et BtoB
NTIC - Grande Distribution - Télécoms - Informatique - Services - Agence marketing

Compétences :
Management
Politique Ressources Humaines
Gestion budgétaire - Business plan
Négociations fournisseurs
Relations prestataires
Gestion des appels d'offres
Marketing Stratégique
Marketing Opérationnel
Marketing cross canal - Marketing mobile
Relation Client (CRM)
Fidélisation - Conquête clients
Media - Publicité - Multimédia - Publi-promo
Relations Presse et Publiques
Internet – ecommerce - réseaux sociaux
Evénementiel - Animations - Communication commerciale
Merchandising - PLV/ILV - Architecture commerciale
Etudes de marché - Enquêtes consommateurs Statistiques - Bases de données

Mes compétences :
Gestion budgétaire
Distribution
Publicité
Management
Marketing
web
Communication
Presse
ecommerce

Entreprises

  • Dekra Automotive - Directrice Générale Adjointe - Réseau, Marketing et Ventes

    TRAPPES 2016 - maintenant

  • Dekra Automotive - Directrice Réseau et Marketing

    TRAPPES 2014 - maintenant

  • DEKRA Automotive - Directrice Marketing et Communication

    TRAPPES 2012 - 2014

  • The CRM Mobile Corp (TCMC) - Directrice Générale

    2010 - 2011 Définition de la stratégie commerciale de l’agence
    Management des équipes opérationnelles et définition de la politique de ressources humaines (recrutement, formation, rémunération...)
    Gestion du budget, Relations actionnaires.
    Pilotage du business plan.
    Gestion des clients avec cadrage des recommandations et suivi projets.
    Développement de new business et fidélisation clients BtoB.
    Définition de nouvelles offres marketing et politique de prix.
    Négociations avec les prestataires / fournisseurs.
    Elaboration des partenariats stratégiques.

  • Bricomarché - Directrice Communication et Marketing Relationnel

    peronne 2004 - 2010 Elaboration de la stratégie de communication et marketing multicanal.
    Pilotage des campagnes nationales multimédia (TV, radio, web, affichage, presse,…) et hors média (prospectus, PLV, animation magasins).
    Création du programme de fidélité, e-commerce et marketing direct.
    Elaboration de la démarche CRM - Analyse de la Base de données - Connaissance client.
    Définition du mix marketing de l'offre produits et services.
    Conception des animations commerciales promotionnelles.
    Etudes de marchés / consommateurs. Statistiques.
    Animation réseau. Communication interne.
    Gestion des Relations Presse et Publiques.
    Gestion des appels d’offres, relations agences et prestataires.
    Elaboration et gestion du budget.

  • Avaya - Marketing Communication Manager EMEA

    Issy-les-Moulineaux 1994 - 2004 Définition, mise en œuvre et suivi du plan d’actions marketing BtoB.
    Stratégie et coordination de la communication institutionnelle Europe.
    Stratégies de conquête et fidélisation clients / Création Club Utilisateurs.
    Définition / Animation des actions de co-marketing distributeurs.
    Définition et gestion des Relations Presse et Publiques.
    Organisation de manifestations et événements (Salons, séminaires...).
    Gestion des relations prestataires et agences.
    Elaboration et contrôle du budget.

  • Agora Conseils - Fondatrice - Consultante

    1992 - 1994 Audit d’entreprise / Etudes quantitatives et qualitatives.
    Elaboration des recommandations stratégiques. Conseils en communication.
    Mise en œuvre et suivi des actions et outils de promotion de produits ou services.
    Organisation d’événements / Campagnes publicitaires et de Marketing Direct.
    Budgets gérés : Informatique, Services, Distribution, Bio-Médical, Industrie, Loisirs…

  • LTA - Responsable Communication et Marketing Opérationnel

    1989 - 1992 Définition et mise en place des supports de communication interne et externe.
    Conduite stratégie Marketing / Gestion de la base de données /
    Opérations Marketing Direct
    Etudes de marché – Analyse concurrentielle
    Marketing développement.
    Mise en place et suivi des outils de ventes
    Organisation de salons professionnels
    Création d’une cellule de Télémarketing

Formations

Réseau

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