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Karine BRUSCIANO DARRAS

PARIS

En résumé

Exerçant des fonctions Marketing (BtoB/BtoC) depuis 20 ans, dans les secteurs IT, Energie et Web immobilier, dans des contextes de redistribution des forces en présence sur le marché (ouverture à la concurrence) ou de réorganisation d'entreprise (restructuration, digitalisation), je me démarque dans la conduite du changement et la gestion de projets complexes.
Ayant l’expérience du Marketing sous ses multiples facettes (stratégique, opérationnel, produit, digital, relationnel), j'aime l'approche de questionnement constamment renouvelé qu'il nécessite.
Par ailleurs, l'humain est au cœur de mon mode de management ; je favorise l'intelligence collective et le développement des compétences.
Enfin, orientée Clients et ROI, j'ai avant tout le goût du challenge collectif.

Mes compétences :
Marketing opérationnel
Management
Marketing stratégique
Gestion de Projets
Marketing relationnel
Étude de marché
Marketing produit
Conduite du changement
Stratégie digitale

Entreprises

  • A Vendre A Louer - leboncoin - Responsable Marketing B2B

    2017 - maintenant Anticipation et suivi des impacts du rachat d’A Vendre A Louer sur les offres, process et organisation commerciale (harmonisation des CGV, repricing des Accords Cadres, rationalisation de la gamme d’options et des partenariats, demandes d’évolutions du CRM leboncoin…).

    Lancement de la nouvelle offre « A Vendre A Louer_Neuf » (objectif de pénétration du marché), collaboration avec les équipes leboncoin pour le lancement du « Pack Immo Référence » (bundle
    A Vendre A louer/ leboncoin).

    Contribution à la réflexion et aux recommandations sur la segmentation et stratégie de commercialisation, support trade marketing de 45 commerciaux leboncoin et A Vendre A Louer.

    Management de 2 personnes.

  • A Vendre A Louer - Solocal Group - Responsable Marché Immobilier

    Boulogne-Billancourt 2014 - 2017 Accompagnement de la mutation culturelle et business du groupe, pour le marché immobilier : lancement d’offres digitales innovantes (retargetting, beacon…), refonte du site A Vendre A Louer Neuf et de l’Espace Pro, acquisition de leads et upsell (création des Pages Pro, définition et mise en œuvre du plan de communication online, production du contenu récurrent à destination des prospects et clients). Augmentation du CA digital (parc clients +40%, panier moyen +20%, churn -6 points).

    Formation, animation et support de 2 canaux de commercialisation (11 commerciaux A Vendre A Louer et 150 commerciaux Pages Jaunes).

    Management de 4 personnes.

  • Poweo Direct Energie - Responsable du Service Marketing

    2011 - 2012 Définition de la stratégie marketing moyen/court termes et gestion de la continuité de l’activité dans un contexte de fortes contraintes financières et de changement d’actionnaire principal (~330 000 sites clients avant fusion).

    Recommandations sur l’organisation Marketing, la refonte de gamme et des partenariats en-cours post-fusion.

    Management de 3 personnes.

  • Poweo - Chef de Groupe Marché Professionnels

    PARIS 2007 - 2011 Développement de la connaissance marché et Clients (focus groupes, mise en place du baromètre satisfaction, qualification de la base clients…), segmentation, recommandation et mise en place d’une politique d’acquisition ciblée : ouverture des « mises en service sur nouveaux locaux » (souscriptions télévente x 5), ciblage géolocalisé des ventes de gaz…

    Gestion de la gamme d’offres, lancement de nouveaux services (Assistance Gaz, Diagnostic éclairage, Auto-relève en ligne), définition et mise en place du process de lancement d’offres, ainsi que du process commercial B2C lors de l’ouverture du marché résidentiel à la concurrence (juillet 2017).
    Définition du plan de communication (média, hors-média), création de la charte Pro, participation à la refonte du site internet.

    Management de 2 personnes.

  • Orange France - Chef de Produit Fidélisation / Responsable Marketing Opérationnel

    Paris 2005 - 2006 Chef de Produit Fidélisation - 6 mois
    Définition des offres de renouvellement de terminaux et mise à jour des marges de manœuvre commerciales dans les outils commerciaux.
    Pilotage de campagnes d’appels pour réengager les lignes « libres » (en prévision du risque accru de résiliations lié à l’entrée en vigueur de la Portabilité du Numéro) : ~25% de lignes réengagées par campagne.

    Responsable Marketing Opérationnel et Distribution - 6 mois
    Promotion de la gamme Orange Business Solutions : formation et animation du réseau d’ingénieurs d’affaires (agences et distributeurs indépendants), conception d’outils d’aide à la vente, mise à jour de l’Intranet commercial (CMS).

  • NOOS (Lyonnaise Communications) - Chef de Produit

    2001 - 2003 Chef de Produit Télévision (B2C) - 1 an
    Développement de la pénétration des offres numériques et augmentation du panier clients moyen : lancement de nouvelles chaînes (National Geographic Channel, Disney Channel, Sport+, Planète Thalassa...) : 54% de part d’abonnés numériques en 1 an, vs une moyenne de 21% chez les concurrents.
    Définition du plan de communication clients interactif (supports TV et Noos.fr), opérations événementielles co-brandées avec les éditeurs.

    Chef de Produit Téléphonie (B2C) - 1 an
    Définition des services payants et services légaux associées à l’offre de téléphonie, packaging de l’offre.
    Conception et pilotage de l’expérimentation commerciale de l’offre : 26% de prise de commande en 1 mois.

  • France Télécom - Chef de Produit Services à valeur ajoutée (B2B/B2C)

    Paris 1997 - 2001 Définition et commercialisation des services générateurs de trafic, dans un contexte d’ouverture à la concurrence du marché et de développement des usages mobiles : lancement du Transfert d’Appel à Distance (5% des activations de transfert en 2 ans), des Packs N° Vert (déclinaison par usage), déploiement du rappel sur occupation…

  • Technac - Consultant/Formateur Gestion de Projet

    1996 - 1997 Mise en place la prospection commerciale (création d'entreprise), animer les sessions de formation et produire les supports sur le logiciel de gestion de projets PSN.

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