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PANORAMA ANTENNAS
- Coordinatrice des Opérations
2018 - maintenant
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Ibm
- Assistante Service Adhésion/ Back Office Relation Client
Bois-Colombes
2017 - 2018
Assistante Relation Client Back Office - Direction des Opérations
Gestion des demandes clients - Dispatch
Remontée KPi's - Suivi Boards
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Mutuelle Chorum
- Assistante Commerciale Délégation Régionale
Malakoff
2017 - 2017
Assistante Délégation Commerciale Sud-Ouest
Suivi KPIs, CA liés à la Stratégie Commerciale,
Participation à la mise en place des campagnes de communication sur le Sud-Ouest
Relation Adhérents: DG, DAF, SI Manager, RH
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AXA en France
- Gestionnaire Clients - Contrôle LCB-FT
Nanterre
2016 - 2016
Contrôle LCB-FT - Lutte Anti-Blanchiment des Capitaux et Financement du Terrorisme
Gestion de bases de données
Identification clients à risque
Mission effectuée en Anglais et Espagnol.
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BVA
- Enquêteur
Boulogne Billancourt
2016 - 2016
Mission effectuée en collaboration avec l'Office du Tourisme de Bordeaux auprès d'un public privé ou professionnel.
Participation à la mise à jour d'informations concernant la fréquentation touristique en Aquitaine et en partenariat avec le secteur hôtelier.
Mission réalisée en Anglais et Espagnol.
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SCIC L'AIRIAL
- Business Consultant - Fonctions commerciales/Export/Communication
ARTIGUES-près-BORDEAUX
2015 - 2016
Accompagner les dirigeants de TPE-PME dans leur développement.
Identifier des axes de stratégie de Développement, Croissance et/ou Valeur Ajoutée.
Préconisations et recommandations
Budgétisation des projets
Planning des actions à mettre en place
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S.o.v.i.a
- Assistante Avant-Vente et Après vente
2014 - 2015
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EVIC
- ASSISTANTE REDACTION BILINGUE ANGLAIS
2014 - 2014
Effectuer la rédaction en anglais de rapports cosmétologiques avant mise sur le marché de produit de beauté.
Marché du Luxe et Grandes Marques de Cosmétique.
Mission effectuée dans le cadre d'un remplacement
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Mutuelle IBM
- Gestionnaire Reporting
2014 - 2014
Gestion de données
Mise à jour de données clients
Optimisation d'outils bureautique pour la gestion des demandes des adhérents.
Participation à l'amélioration du service "Réponse Adhérent" par rapport aux indicateurs quantitatifs et qualitatifs
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Bull
- Assistante Département Informatique - HELPDESK
Les Clayes-sous-Bois
2013 - 2014
Mission du support technique/helpdesk auprès de la CARSAT de la Gironde.
Contexte: migration et développement d'un nouveau logiciel
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Mutuelle IBM
- Gestionnaire Reporting
2013 - 2013
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Centre de Formation du BTP
- Chargée de développement en Formation
2010 - 2012
Prospecter les entreprises pour promouvoir la formation en alternance des métiers du BTP.
Identification des besoins en RH.
Mise en relation avec les Artisans et Entrepreneurs du secteur du Bâtiment.
Animation ateliers de Techniques de Recherche d'Emploi pour un public de 15-25 ans.
Gestion et animation et suivi de Campagnes de Taxe d'Apprentissage.
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EDF PRO
- CONSEILLER CLIENTELE PRO
Paris
2008 - 2009
Mission intérimaire effectuée dans le cadre d'un surplus d'activité lié à la mise en place d'un nouveau logiciel de gestion commercial pour les salariés d'EDF.
Gestion de contrats clients TPE- PME - Interface avec les services techniques
Référent veille concurrentielle
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SAPHELEC DISTRIBUTION SFR ENTREPRISES
- INGENIEUR COMMERCIAL
2007 - 2008
Développer les parts de marché d’ SFR Entreprises : Grands Comptes, TPE-PME, Secteur Public,Associations sur les depts 33, 16, 17, 24.
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SOLECTRON
- CUSTOMER SERVICE
Milpitas
2000 - 2004
Suivi de l'organisation et développement de la production pour ERICSSON, Téléphonie mobile.
Relation directe avec le siège en Suède.
Planning de portefeuille de commandes, Suivi des KPI - Indices Qualitatifs et Quantitatifs
Résultats: Indice de satisfaction client à 100%. Devenu le site pilote européen.
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PNY TECHNOLOGIES EUROPE
- INGENIEUR COMMERCIAL EXPORT
1996 - 2000
Prospection et développement du portefeuille d’intégrateurs industriels et distributeurs informatiques en Europe du Sud /Centrale et Est.
Résultats: Augmentation du CA de 40% sur 12 mois.
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IBM
- Assistante Achats Import
Bois-Colombes
1995 - 1995
Traitement des commandes approvisionnement, relance fournisseurs.
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PNY TECHNOLOGIES EUROPE
- Assistante Commerciale
1995 - 1996
Gestion et suivi de 40 portefeuilles clients des 3 commerciaux sur l’Europe du Sud
