Menu

Karine DAZELLE

BORDEAUX

En résumé

Commerciale export pour différents pays européens pendant 10 ans, j'ai une expérience au sein de PME, Grands Groupes, ou structures Institutionnelles.

Mon sens du service client, ma forte capacité à convaincre et ma détermination me permettent de m'orienter vers un poste de responsable Administration des Ventes ou la Gestion de Projets Internationaux.

Par ailleurs, je suis très intéressée par le milieu de la formation et souhaiterais pouvoir intervenir au sein d'établissements pour dispenser des cours de manière ponctuelle ou permanente.



Mes compétences :
Export
Marketing

Entreprises

  • PANORAMA ANTENNAS - Coordinatrice des Opérations

    2018 - maintenant
  • Ibm - Assistante Service Adhésion/ Back Office Relation Client

    Bois-Colombes 2017 - 2018 Assistante Relation Client Back Office - Direction des Opérations
    Gestion des demandes clients - Dispatch
    Remontée KPi's - Suivi Boards
  • Mutuelle Chorum - Assistante Commerciale Délégation Régionale

    Malakoff 2017 - 2017 Assistante Délégation Commerciale Sud-Ouest
    Suivi KPIs, CA liés à la Stratégie Commerciale,
    Participation à la mise en place des campagnes de communication sur le Sud-Ouest
    Relation Adhérents: DG, DAF, SI Manager, RH
  • AXA en France - Gestionnaire Clients - Contrôle LCB-FT

    Nanterre 2016 - 2016 Contrôle LCB-FT - Lutte Anti-Blanchiment des Capitaux et Financement du Terrorisme
    Gestion de bases de données
    Identification clients à risque
    Mission effectuée en Anglais et Espagnol.

  • BVA - Enquêteur

    Boulogne Billancourt 2016 - 2016 Mission effectuée en collaboration avec l'Office du Tourisme de Bordeaux auprès d'un public privé ou professionnel.

    Participation à la mise à jour d'informations concernant la fréquentation touristique en Aquitaine et en partenariat avec le secteur hôtelier.

    Mission réalisée en Anglais et Espagnol.
  • SCIC L'AIRIAL - Business Consultant - Fonctions commerciales/Export/Communication

    ARTIGUES-près-BORDEAUX 2015 - 2016 Accompagner les dirigeants de TPE-PME dans leur développement.

    Identifier des axes de stratégie de Développement, Croissance et/ou Valeur Ajoutée.
    Préconisations et recommandations
    Budgétisation des projets
    Planning des actions à mettre en place
  • S.o.v.i.a - Assistante Avant-Vente et Après vente

    2014 - 2015
  • EVIC - ASSISTANTE REDACTION BILINGUE ANGLAIS

    2014 - 2014 Effectuer la rédaction en anglais de rapports cosmétologiques avant mise sur le marché de produit de beauté.

    Marché du Luxe et Grandes Marques de Cosmétique.

    Mission effectuée dans le cadre d'un remplacement
  • Mutuelle IBM - Gestionnaire Reporting

    2014 - 2014 Gestion de données
    Mise à jour de données clients
    Optimisation d'outils bureautique pour la gestion des demandes des adhérents.
    Participation à l'amélioration du service "Réponse Adhérent" par rapport aux indicateurs quantitatifs et qualitatifs
  • Bull - Assistante Département Informatique - HELPDESK

    Les Clayes-sous-Bois 2013 - 2014 Mission du support technique/helpdesk auprès de la CARSAT de la Gironde.
    Contexte: migration et développement d'un nouveau logiciel
  • Mutuelle IBM - Gestionnaire Reporting

    2013 - 2013
  • Centre de Formation du BTP - Chargée de développement en Formation

    2010 - 2012 Prospecter les entreprises pour promouvoir la formation en alternance des métiers du BTP.
    Identification des besoins en RH.
    Mise en relation avec les Artisans et Entrepreneurs du secteur du Bâtiment.
    Animation ateliers de Techniques de Recherche d'Emploi pour un public de 15-25 ans.

    Gestion et animation et suivi de Campagnes de Taxe d'Apprentissage.

  • EDF PRO - CONSEILLER CLIENTELE PRO

    Paris 2008 - 2009 Mission intérimaire effectuée dans le cadre d'un surplus d'activité lié à la mise en place d'un nouveau logiciel de gestion commercial pour les salariés d'EDF.

    Gestion de contrats clients TPE- PME - Interface avec les services techniques
    Référent veille concurrentielle
  • SAPHELEC DISTRIBUTION SFR ENTREPRISES - INGENIEUR COMMERCIAL

    2007 - 2008 Développer les parts de marché d’ SFR Entreprises : Grands Comptes, TPE-PME, Secteur Public,Associations sur les depts 33, 16, 17, 24.
  • SOLECTRON - CUSTOMER SERVICE

    Milpitas 2000 - 2004 Suivi de l'organisation et développement de la production pour ERICSSON, Téléphonie mobile.
    Relation directe avec le siège en Suède.
    Planning de portefeuille de commandes, Suivi des KPI - Indices Qualitatifs et Quantitatifs
    Résultats: Indice de satisfaction client à 100%. Devenu le site pilote européen.
  • PNY TECHNOLOGIES EUROPE - INGENIEUR COMMERCIAL EXPORT

    1996 - 2000 Prospection et développement du portefeuille d’intégrateurs industriels et distributeurs informatiques en Europe du Sud /Centrale et Est.
    Résultats: Augmentation du CA de 40% sur 12 mois.
  • IBM - Assistante Achats Import

    Bois-Colombes 1995 - 1995 Traitement des commandes approvisionnement, relance fournisseurs.
  • PNY TECHNOLOGIES EUROPE - Assistante Commerciale

    1995 - 1996 Gestion et suivi de 40 portefeuilles clients des 3 commerciaux sur l’Europe du Sud

Formations

Réseau