Mes compétences :
front Office
back office
Symposium Call Centre Software
SAP QM CA
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Lotus Notes/Domino
IBM AS400 Hardware
Astel
Entreprises
PST NORD
- Responsable du service téléprospection
2013 - 2014Responsable du service téléprospection PST NORD / ARTYS ILE DE France-
Mise en place du service ( pool, recrutement, procédures ...) et management d'une équipe de 12 téléprospecteurs en appels sortants.
PST NORD
- Responsable du service téléprospection
2013 - maintenantResponsable du service téléprospection PST NORD / ARTYS ILE DE France-
Mise en place du service ( pool, recrutement, procédures ...) et management d'une équipe de 12 téléprospecteurs en appels sortants.
Pst nord
- Superviseur
2013 - 2014
Staples - JPG
- Responsable d'équipe commerciale
Survilliers1998 - 2013Missions : Fédérer et animer une équipe de 15 conseillers autour d'objectifs communs permettant
de développer le CA JPG-Staples et de contribuer à la satisfaction client. Appels entrants.
Staples - JPG
- Responsable d'équipe commerciale
Survilliers1998 - 2013Missions : Fédérer et animer une équipe de 15 conseillers autour d'objectifs communs permettant
de développer le CA JPG-Staples et de contribuer à la satisfaction client. Appels entrants.
Commerciale
- Chargée de formation
1996 - 1998Missions : Vente des contrats en alternance, d'orientation, de qualification...
Commerciale
- Chargée de formation
1996 - 1998Missions : Vente des contrats en alternance, d'orientation, de qualification...
MGE
- Commerciale
SAINT OUEN L'AUMONE1994 - 1996Missions : Gestion et développement d'un portefeuille de clients de particuliers en Ile de France.
Vente en porte à porte de systèmes de nettoyage.
