Survilliers
Manager depuis 15 ans en centre d’appels, j’ai pu mettre mes connaissances en application au cours d’une expérience au sein de la société JPG/Staples où j’ai managé pendant 15 années une équipe de 12 à 16 commerciaux. J’avais pour mission première de développer le chiffre d’affaire. Outre l’apport de connaissances pratiques, ce poste m’a également permis d’apprendre à travailler en équipe et de développer des qualités de réactivité et de flexibilité dans ce secteur d’activité.
Cette expérience enrichissante m’a conforté dans mon projet futur d’occuper à nouveau un poste à responsabilités.
La rigueur, la méthode et l’ouverture d’esprit que l’on me reconnaît me permettront pleinement de m’acquitter des missions qui me seront confiées. Enfin, je compte sur mon sens des relations humaines et ma disponibilité pour travailler en harmonie au sein d’une entreprise dynamique.
Mes compétences :
Front Office
Back office
Symposium Call Centre Software
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Lotus Notes/Domino
IBM AS400 Hardware
Cisco Switches/Routers
CCMA
Astel
CRM analytique
