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Karine DELATTRE GAUTHIER

Noisiel

En résumé

Experte en marketing Internet et marketing relationnel, je recommande les dispositifs marketing internet, en priorise les enjeux, défini le cahier des charges des sites à créer et des fonctionnalités à optimiser, et analyser la performance des plans d’actions mis en œuvre. Je pilote en parallèle plusieurs projets web complexes, de l'assistance à maîtrise d'ouvrage à leur réalisation, mise en ligne et suivi.

Domaines de compétence

METIER : • Marketing multimédia • Refonte de sites Internet • Animation de dispositifs multimédias • e-CRM • Plan média on-line
FONCTION : • Conseil • Pilotage de projets • Analyse de performance • Management d’équipes pluridisciplinaires
PERSONNEL : • Analyse et synthèse • Expression orale • Empathie • Espagnol bilingue, Anglais courant

Mes compétences :
Gestion de projet
Mobile marketing
Gestion de la relation client
Marketing relationnel
Internet
Webmarketing
Marketing
Informatique

Entreprises

  • Casden Banque Populaire - Responsable e-casden

    Noisiel 2009 - maintenant

  • PLAN CREATIF BEES'NET :: Agence de communication multimédia (Paris, FR) - Consultante et Directeur de Projets

    2006 - 2009 • Missions de conseil en stratégie multimédia et pilotage de projets : positionnement de marque, acquisition, fidélisation, animation commerciale, marketing mobile
    • Interview, animation d’ateliers de travail, analyse de performance, études (test utilisateurs, focus group, Benchmark), référencement …
    • Management d'une équipe projets
    • Réponses aux appels d’offre : définition des axes stratégiques, élaboration de propositions sur mesure, conception, présentation des solutions proposées
    • Développement du portefeuille de clientèle

    Secteurs de compétence et références :
    • BANQUE/ASSURANCE : GMF • ENERGIE/INDUSTRIE : EDF Particuliers, ESSILOR, Saint Gobain • MEDIA : INA • IMMOBILIER : ICADE

  • PEKIN :: Agence de communication multimédia (Paris, FR) - Responsable de clientèle pour Cetelem

    2005 - 2006 • Recommandations e-marketing : acquisition de prospects et clients, buzz marketing
    • Mise en œuvre, suivi et analyse du taux de transformation des plans médias on-line et sites évènementiels
    • Recrutement, formation et management de 2 chefs de projets
    • CA moyen annuel géré : 400K€

    Secteurs de compétence et références :
    • BANQUE/ASSURANCE : CETELEM

  • NURUN :: Agence de communication multimédia (Paris, FR) - Chef de projet senior

    2004 - 2004 • Définition du cahier des charges et élaboration des spécifications fonctionnelles pour la galaxie des sites Canal +
    • Détachée chez Club Med pour assurer la coordination agence (brief agence, retours graphiques et validation des créations, planning et suivi des délais …)

    Secteurs de compétence et références :
    • MEDIA : Canal+ • TOURISME : Club Med

  • ALTERNATIVE :: Agence de publicité (Paris, FR) - Responsable du pôle internet

    2001 - 2003 • Développement stratégique, opérationnel et commercial du pôle d’activité (CA moyen annuel : 300K€)
    • Réponses aux appels d’offre : définition des axes stratégiques, élaboration de propositions sur mesure, présentation des solutions proposées
    • Pilotage de projets de création, refonte et animation de sites
    • Recrutement et management de l’équipe créative et informatique – 3 personnes
    • Négociation et gestion des prestataires externes

    Secteurs de compétence et références :
    • ENERGIE : EDF Nucléaire • Etude : TNS Sofres • GRANDE CONSO : Label 5, Porto Cruz • COLLECTIVITE PUBLIC : Ministère de l’économie et des Finances pour l’Artisanat

  • COMUNIA :: Site internet d'achats groupés (Buenos Aires, ARG) - Responsable Marketing

    2000 - 2000 • Définition des stratégies marketing et communication
    • Suivi, optimisation des ventes et animation commerciale multicanal (Internet et TV)
    • Suivi du service client géré par le centre d’appel (2 positions)

  • CLIENTING GROUP :: Agence de marketing relationnel - Consultante en marketing relationnel

    1998 - 2000 • Mission de conseil en Marketing Relationnel multicanal (print, Internet, centre d’appel)
    • Participation aux appels d’offre et définition des stratégies CRM
    • Animation de formations professionnelles en Marketing Relationnel organisées par Arthur Andersen

    Secteurs de compétence et références :
    • BANQUE/ASSURANCE : ING Insurance • TECHNOLOGIE : Movicom Bellsouth,
    Hewlett Packard, Microsoft • SERVICES : Correo Argentino

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