Karine HOFFSCHIR

En résumé

Entreprises

• Voyages carrefour - Commerciale

  1993 - 2008 Compétences commerciales
  
  • Faire des propositions commerciales aux prospects et clients.
  • Garder le contact et fidéliser la clientèle.
  • Prospecter de nouveaux clients.
  • Négocier des tarifs de groupe auprès des partenaires (tour opérators).
  • Mettre en place de nouvelles offres commerciales.
  • Participer à des salons professionnels.
  
  Compétences relationnelles
  
  • Aider les collègues dans la réalisation de leurs dossiers.
  • Informer les collègues des nouveautés concernant l’entreprise et le monde du tourisme.
  • Servir de relai d’information entre vos collègues et la hiérarchie.
  • Animer des réunions d’information avec l’équipe et les clients.
  
  Compétences organisationnelles
  
  • Participer à la mise en place d’un service.
  • Gérer de façon autonome une mission en fonction des délais impartis.
  • Répartir les taches auprès des collègues.
  • Anticiper les actions à mettre en place.
  
  Compétences techniques et administratives
  
  • Etablir des devis en calculant une marge en respect avec la politique de l’entreprise.
  • Utiliser quotidiennement les outils informatiques.
  • Faire de la veille sur la concurrence, dans le secteur du tourisme.
  • Analyser les prévisions et les chiffres d’affaires.
  • Suivre les procédures de l’entreprise.
  • Créer des outils d’aide à la vente.
  • Mettre à jour un site web.
  
  Connaissances spécifiques :
  
  • Techniques de vente.
  • Le secteur du tourisme et ses différents acteurs.
  • La géographie.
  • Les logiciels bureautiques (Word, Excel).
  • Logiciels de réservation (Galileo, Socrate).
  • La création d’une association.
  • La gestion financière d’une association.
  • L’organisation d’événements ponctuels.

Formations

Réseau

• Audrey LEVASSEUR

• Caroline DEVEMY

• Céline CHAPLART BOURGOIN

• Sandrine SZCZOTKOWSKI

• Yorick TARDIEU