Karine LEBEAU DESMARES

En résumé

Entreprises

• Mercedes benz financement

  MONTIGNY-LE-BRETONNEUX maintenant

• Arval-Groupe BNP Paribas - Chef de projet Lean Six Sigma-Bureau d'études central

  2008 - maintenant Conduite de projet d'amélioration de la performance des processus:
  -Etude et cadrage de projet
  -Animation d'ateliers de résolution de problème avec les équipes opérationnelles
  -comité de suivi post projet
  
  Accompagnement des managers dans la mise en place d'un management visuel:
  - Visualisation des flux
  - Définition des indicateurs de performance vue du client (qualité, délai) et vue de l'entreprise (coût, risque)
  - Mise en place d'un tableau de bord visuel pour le partage des résultats en équipe
  - Mise en place d'un système de pilotage des flux et allocation des ressources
  
  
  Accompagnement de directeurs et de chefs de service dans le processus de déploiement de la stratégie d'entreprise et l'alignement des ressources avec les enjeux prioritaires (Méthode Hoshin Kanri)

• DaimlerChrysler Services Fleet Management - Coordinatrice qualité-Direction commerciale

  Le Chesnay Cedex. 2007 - 2008 Définition d'un processus de traitement des réclamations clients, mise en place d'indicateurs de performance et pilotage de l'activité

• DaimlerChrysler Services Fleet Management - Chef de groupe Grands Comptes-Direction commerciale

  Le Chesnay Cedex. 2005 - 2007

Formations

• Advancia ECCIP ADVENCIA

  Paris 1993 - 1996 Cycle supérieur d'études comptables et financières