Karine MANVELYAN

En résumé

Entreprises

• Betafence - Customer Service Center Manager

  2015 - maintenant

• ETAI - InfoPro Digital - Responsable Service Clients

  2009 - 2015

• ETAI - Responsable Service Clients

  Antony 2004 - 2009

• ETAI - Assistante de Direction

  Antony 2002 - 2004 Suivi d’agenda
  Rédaction des courriers et des présentations (français et anglais)
  Gestion des Ristournes de Fin d’Année
  Traitement des réclamations

• KLM - Agent Relations Client

  Amsterdam 2001 - 2001 Traitement des réclamations
  Gestion d’appels entrants et sortants
  Rédaction des courriers de réponse clients

• KLM - Assistante Service Ventes Affaires

  Amsterdam 2000 - 2001 Suivi du portefeuille clients
  Rédaction des contrats, mailings et tombolas
  Gestion des appels entrants et sortants
  Aide à la préparation des documents commerciaux

Formations

• Université Paris 4 Paris Sorbonne

  Paris 1996 - 2000 Master 1 - Maîtrise

• John W North High School (Riverside, USA) (Riverside)

  Riverside 1994 - 1995 Baccalauréat américain

Réseau

• Estelle DEPOILLY

• Fanny PIOFFRET

• Hugues MARTINAT

• Jean-Marc DI VALENTIN

• Maryline RHODES

• Nelly SERKISIAN

• S D

• Sabrina POUILLE

• Sebastien KURGOUALE

• Virginie TAILLANDIER