Karine PAQUOT

En résumé

Entreprises

• GUNNEBO FRANCE - RESPONSABLE GRANDS COMPTES NATIONAUX

  2014 - maintenant En lien avec le précédent métier, coordonner et combiner des actions pour les Grands Comptes nationaux :
  
  - Maintenir un relationnel régulier, anticiper leurs besoins et détecter leurs problématiques. Communiquer rapidement et de manière transparente.
  - Interagir sur les délais de traitement des escalades techniques et des points techniques bloquants, auprès des Directeurs de Régions et leurs équipes et/ou des Experts et de la Qualité. Vrai retour pour le client.
  - Etre soutien en Opération terrain, et apporter l’explication de nos fonctionnements et process.
  - Veiller au respect et à l’amélioration des process internes : amélioration de la qualité de service.
  - Veiller au respect des différents contrats et marchés signés.

• GUNNEBO FRANCE - RESPONSABLE PLANIFICATION

  Vélizy-Villacoublay 2013 - 2014 Manager une équipe de 12 Gestionnaires de Planning Clients, Nantes, Bordeaux, Lyon et Marseille.
  - Assurer le suivi et le Respect des délais d'intervention clients suivant les indicateurs clés.
  - Etre acteur de l’amélioration de la productivité technique par l’optimisation de la planification.
  - Assurer à nos clients un service performant et réactif en respectant nos impératifs de satisfaction et de rentabilité.
  - Informer nos clients sur nos engagements et changements de planification.
  - Garantir la satisfaction Client, l’Esprit d’Equipe, et l’essor

• GUNNEBO FRANCE - RESPONSABLE PLATEFORME CENTRE OUEST

  2006 - 2013 Se reporter au poste actuel. Poste qui s'est étendu sur la région sud à compter de mars 2013.

Formations

Réseau

• Christian DESORMEAUX

• Frédéric FAMCHON

• Isabelle MOREAU

• Jean-David SOUAL

• Laurent BINON

• Mathieu MICHEL

• Norbert REVERTEGAT

• Raphaël GRARD

• Stève BROCHOIR