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Karine TOUROLLE

PARIS

En résumé

Nouveau membre de Ponte Via à Rome -

En approche sur la médiation ...

Entreprises

  • BPCE

    PARIS maintenant
  • ICI Coach - Diplômée Master Coach

    2010 - maintenant Diplômée au printemps, et en partance pour une installation à Rome, je me propose d'offrir mes compétences de coach aux expatriés sur Rome.
  • Caisse Nationale des Caisses d'Epargne - Juriste en charge du pôle Technologies de l'Information et Sécurité

    2006 - 2010 - Animation d’un pôle de compétences composé de deux juristes

    - Prise en charge de la gestion contractuelle B to B des Directions CNCE, et de ses filiales
    Support à la Direction de la Distribution / Direction Marketing – Banque de détail : Centre de Relations Clients / Banque à distance / Coffre-fort électronique / Mobile Banking / Ecureuil Mobile / Plateforme de fidélisation / distribution de produits et services en marque blanche / Payez Mobile.
    Support à la Direction Financière / Direction des Risques / GIE CSF : Fourniture de données financières / Création et hébergement de Plateformes financières.
    Support à la Direction Monétique / GCE Paiements : Chef de file bancaire / Plateformes de back office monétique  et de gestions des automates multi-constructeurs / Réseaux nationaux et internationaux gestionnaires de cartes (Visa / GIE CB, …) / Personnalisation de cartes et chèques / Transport de valeurs / Rechargement mobile sur Automates / outil de sécurisation des paiements à distance.
    Support à la Direction Informatique / GCE Technologies : Migration des systèmes d’informations / Projet ToIP Caisses d’Epargne.
    Support Groupe : Authentification des Clients / Dématérialisation / Mobilité clients.

    - Animation de groupes de travail nationaux en vue d’élaborer une politique juridique homogène au sein du Groupe Caisse d’Epargne.
    Les Prestations Essentielles Externalisées (CRBF 97-02) : Inventaire des contrats concernés / rédaction des clauses génériques / Elaboration de la politique de négociation avec les prestataires concernés.
    Les Conventions de services inter-groupes : Rédaction du modèle de convention de services fournis par des entités internes aux GCE au bénéfice des Caisses d’Epargne et des filiales du Groupe / Mise en place de contrats de cotraitance entre les différents GIE du Groupe Caisse d’Epargne.

    - Mise en place d’une politique contractuelle applicable au sein du Groupe et élaboration de contrats types.
    Participation à des travaux de place
    CRBF 97-02
    Groupe de travail Pegasus (« Payez Mobile ») de paiement sans contact sur téléphone mobile – Participation à la création de l’Association Européenne du Paiement Mobile (AEPM).
    Cession d’une structure dont l’actionnariat est réparti entre plusieurs banques.

    - Participation à la restructuration de la CNCE.
    Mise en place des contrats liées à la filialisation des directions métiers de la CNCE dans un contexte fiscal appliqué aux banques et impact 97-02.
  • NextiraOne France - Juriste

    Rueil-Malmaison 2002 - 2006 NextiraOne France
    - Analyse, étude et révision / Rédaction de contrats / Négociation Clients
    Elaboration de contrats de fourniture et services (maintenance, assistance technique), contrats d’infogérance, contrats de sous-traitance, convention de groupement, réponse à des appels d'offres publics, contrats de confidentialité, d'apporteurs d'affaires, sui generis, etc. dans les domaines de communications voix, données centres de contacts, Téléphonie sur IP, intégration de logiciels, sécurité, réseaux informatiques, voire opérateurs.

    - Mise en place de protocole d’accord dérogatoire au Contrat de Distribution avec les constructeurs / éditeurs en soutien de demandes clients spécifiques.
    Suivi de pré-contentieux et contentieux en assistance des avocats.
    Marketing / Achat

    - Mise en place des modèles de contrats d’infogérance et de services d’exploitation dans le cadre du lancement de la nouvelle offre de services NextiraOne.

    - Négociation de contrats de distribution (France et Europe) avec les Constructeurs d’équipements de communications (Alcatel, Genesys, Cisco, Nortel, …) et les Editeurs de logiciels (Calendra, Cycos, Visiowave, Telisma, ….).

    - Mise en place de partenariats avec les Opérateurs (centre d’appels virtuels, …)

    - Validation des mises au catalogue Produits / Services

    NextiraOne Europe
    - Soutien de la Direction Juridique Europe dans la négociation de contrats de distribution, de fourniture et de services multinationaux (périmètre européen, voire mondiale).

    - Soutien dans la mise en place de " templates " à destination des filiales européennes dans le cadre des contrats de services, de fourniture et de distribution. Participation au groupe de travail pour l’élaboration des Conditions Générales de Vente internationales.


    Promotion du métier de juriste
    - Mise en place de formations juridiques ciblées et adaptées aux profils des stagiaires (services commerciaux, gestion de projet, marketing, centre d’intégration, achat).
    - Lancement d’une lettre mensuelle intégrant une note sur un thème de fond, des brèves et quelques rappels de règles à appliquer au sein de la société.
    - Participation aux groupes de travail du SYNTEC (Guide de l’infogérance, Guide de la sous-traitance, participation à la prise de position dur l’assistance technique, …)
  • Alcatel - Juriste

    Paris 1998 - 2002 La Direction Juridique était quasiment inexistante pour la Distribution France en 1998. Du 1er août 2000 au 1er janvier 2001, j’ai géré l’activité de Distribution directe en France tout en formant et manageant un juriste junior. A compter du 1er mars 2001, ABS rend indépendante sa filiale de distribution Alcatel Réseaux d’Entreprise pour se concentrer sur son réseau de distribution indirect et les prestations de services associées incluant l’infogérance.

    Mise en place et suivi d’un réseau de distribution sélective :
    - Négociation des contrats standards et rédaction de contrats périphériques (assistance technique de services professionnels, sous-traitance de formation, contrats de services variés).
    Analyse, étude et révision / Rédaction de contrats / Négociation Clients /Suivi et constitution de dossiers pré-contentieux / Formations juridiques / Secrétariat droit des sociétés.
    - Marketing
    Négociation dans le cadre du "Partner Program" d'accords de sous-traitance cadre avec les éditeurs de logiciels Genesys, Easyphone, MG2.
    Mise en place et validation d'outils marketing mis à la disposition des commerciaux (DSD, guide d'utilisation des devis centre de contacts), offre d'infogérance packagée (123 Services).

Formations

Réseau

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