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Karine VIALA

ANGERS

En résumé

Apres 8 ans au service de Groupama Rhône Alpes Auvergne en tant que conseillère commerciale à Clermont Fd, et 3 ans en tant que Conseillère clientèle, au sein du service entreprises, à St Sylvain d'Anjou, chez Chronopost International; je prends un nouveau départ sur le secteur de Pornic - St Nazaire où je suis actuellement à l'écoute de toute opportunité dans le secteur de la vente et du conseil.

Mes compétences :
Accueil
Conseil
Vente
Rebonds commerciaux
Prospection
Écoute active
Goût du challenge
Gestion de réclamation

Entreprises

  • MODERE - SOCIAL MARKETER EN VDI

    2018 - maintenant Conseillère produits bien être (corps, visage, detox, perte de poids...)
  • Chronopost - Conseillère Clientèle E-Chat en ligne

    Courbevoie 2017 - 2018
  • Tupperware - VDI

    Rueil-Malmaison 2015 - 2016
  • Chronopost - Conseillère clientèle, service entreprises, St Sylvain d'Anjou

    Courbevoie 2015 - 2018 Accueil téléphonique,
    Écoute active,
    Rebond commerciaux,
    Détection de potentiel,
    Gestion des réclamations,
    Traitement des réclamations écrites (mails, courriers..)
    Missions régulières de challenger mon équipe à la détection de potentiel commercial
  • GROUPAMA - Conseillère commerciale Clermont Fd

    Paris 2007 - 2015 Accueil téléphonique,
    Démarche commerciale,
    Rebonds commerciaux,
    Appels entrants et sortants,
    Gestion de la demande client,
    Devis, souscriptions
    Infos comptables...
  • BABOU - Assistante d'achat

    Paris-12E-Arrondissement 2005 - 2007 - Participation à la création des lignes vêtements Enfant et Layette pour l'Hiver 2006 et l'Eté 2007,
    - Gestion des commandes auprès des fournisseurs français et étrangers,
    - Développement d'une nouvelle gamme de produits enfant,
    - Missions ponctuelles dans le service Approvisionnement,
    - Création chaque semaine du catalogue de réassort pour les magasins Babou
  • PLEIN CADRE - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2002 - 2004 - Présenter aux clients et prospects venant en boutique la gamme les services dont ils peuvent bénéficier,
    - Assister le responsable dans le suivi des stocks et des commandes,
    - Mettre à jour les rayons,
    - Prendre en charge le client/prospect de l'accueil à l'encaissement,
    - Fidéliser par des actions promotionnelles.

Formations

Réseau