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Airmis
- Consultant Confirmé
Paris
2013 - maintenant
Excellence, créativité et solidarité, un projet d'entreprise incarné pour nos clients. Plus qu'un individu, une communauté.
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Criteo
- Service Management
PARIS
2013 - maintenant
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BNP PARIBAS PARTNERS FOR INNOVATION
- Ingénieur d'études transverses
Montreuil
2012 - 2013
Mission : Dans le cadre du développement de BP²I pour l’annexion des filiales BNP FORTIS (Belgique) et BNL (Italie). Etude d’urbanisation des processus ITIL des entités IPS (IT BNP PARIBAS) et BP²I.
- Audit des Service Manager sur le déroulement des processus (déclenchement, interactions, clôture), l’outillage, les défaillances, les pistes d’amélioration.
- Modélisation des processus existants
- Synthèse des données
- Restitution de l’étude
Processus audités : Asset & Configuration Management / Release Management (OPEN et Mainframe) / Capacity Management / Versioning Management.
Mission : Etude de rationalisation des applications et des produits Software (IPS/BP²I)
- Proposition d’une map fonctionnelle
- Mapping des applications et des produits techniques
Mission : Dans le cadre de suppressions des Applications obsolètes. Production d’une Cartographie des Applications et des flux fonctionnels de BP²I
- Audit des interlocuteurs MOA et MOE des applications cibles
- Proposition d’une cartographie ITIL des applications
Mission : Assistance à maitrise d’ouvrage de développement d’applications internes.
Application de gestion de virtualisation des serveurs X86 dans le cadre d’un projet prioritaire en task-force
- Audit des besoins et du processus
- Proposition conceptuelle de l’application
- Rédaction du cahier des charges et de l’expression du besoin
- Accompagnement et suivi de la maitrise d’œuvre
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Bouygues Telecom
- Gouvernance Fournisseurs
Meudon
2011 - 2012
Mission : Pilotage de contrats fournisseurs d’infogérance de la DSI
• Pilotage opérationnel et contractuel d’un dispositif de 40 ressources (HP)
- Suivi de l’activité opérationnelle, suivi et mise à jour d’indicateurs
- Suivi et amélioration continue des process ITIL V3 (Gestion des incidents, changements, problèmes)
- Interface des clients internes Bouygues Telecom
- Mise en place d’une Task-force de déploiement infrastructure
- Préparation des comités de pilotage et stratégiques
- Mesure de la performance économique
- Mise à jour du catalogue de services
• Pilotage contractuel d’un forfait d’installation et de support de 12 ressources (ALTEN)
- Définition et validation du catalogue de services
- Intégration contractuelle des processus de gestion des Incidents et des Changements
- Mise en place d’un suivi PDCA, lors du démarrage de la prestation
Mission : Etudes de pistes d’économies dans le cadre d’une politique de réduction des coûts de la DSI (Stratégie/Organisation SI)
• Audit de la population métier d’un département de la DSI (200 ressources internes/prestataires)
- Cartographie de la population (métier/criticité)
- Proposition de massification des prestataires sur 5 fournisseurs
• Proposition d’une solution de délocalisation du forfait d’infogérance du support Niveau 2 Infrastructure de la DSI (HP)
- Mesure des impacts opérationnels sur la qualité de service
- Etude des gains potentiels sur les coûts d’exploitation par un rapprochement des supports N1 (STERIA) / N2 (HP)
• Identification des coûts OPEX et de l’obsolescence des matériels Hardware. Rationalisation des licences software.
- Audit du parc de la DSI (Types de serveurs/baies, date de commercialisation, Contrats de maintenance)
- Ebauche d’un planning de libération des serveurs/baies
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SUPINFO
- AMOA Fonctionnelle
PARIS
2010 - 2012
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SOFTETSERVICES
- Assistant Coordination Projets
2009 - 2010
Mission : Assister à la coordination des équipes de proximité et équipes projets
• SNET (Société Nationale Electricité Thermique)
Déploiement d’un parc informatique (300 postes)
- Planification des interventions sur les différents sites
- Coordination de l’équipe de déploiement
• Microsoft
Déploiement d’un parc informatique (100 postes)
- Suivi de l’équipe
- Interface auprès des clients
• Ministère de la justice
Inventaire complet du parc informatique
- Maitrise d’ouvrage sur l’application Web de saisie
- Coordination des équipes sur sites
