Karl DA COSTA

En résumé

Entreprises

• Airmis - Consultant Confirmé

  Paris 2013 - maintenant Excellence, créativité et solidarité, un projet d'entreprise incarné pour nos clients. Plus qu'un individu, une communauté.

• Criteo - Service Management

  PARIS 2013 - maintenant

• BNP PARIBAS PARTNERS FOR INNOVATION - Ingénieur d'études transverses

  Montreuil 2012 - 2013 Mission : Dans le cadre du développement de BP²I pour l’annexion des filiales BNP FORTIS (Belgique) et BNL (Italie). Etude d’urbanisation des processus ITIL des entités IPS (IT BNP PARIBAS) et BP²I.
  - Audit des Service Manager sur le déroulement des processus (déclenchement, interactions, clôture), l’outillage, les défaillances, les pistes d’amélioration.
  - Modélisation des processus existants
  - Synthèse des données
  - Restitution de l’étude
  Processus audités : Asset & Configuration Management / Release Management (OPEN et Mainframe) / Capacity Management / Versioning Management.
  
  Mission : Etude de rationalisation des applications et des produits Software (IPS/BP²I)
  - Proposition d’une map fonctionnelle
  - Mapping des applications et des produits techniques
  
  Mission : Dans le cadre de suppressions des Applications obsolètes. Production d’une Cartographie des Applications et des flux fonctionnels de BP²I
  - Audit des interlocuteurs MOA et MOE des applications cibles
  - Proposition d’une cartographie ITIL des applications
  
  Mission : Assistance à maitrise d’ouvrage de développement d’applications internes.
  Application de gestion de virtualisation des serveurs X86 dans le cadre d’un projet prioritaire en task-force
  - Audit des besoins et du processus
  - Proposition conceptuelle de l’application
  - Rédaction du cahier des charges et de l’expression du besoin
  - Accompagnement et suivi de la maitrise d’œuvre
  

• Bouygues Telecom - Gouvernance Fournisseurs

  Meudon 2011 - 2012 Mission : Pilotage de contrats fournisseurs d’infogérance de la DSI
  • Pilotage opérationnel et contractuel d’un dispositif de 40 ressources (HP)
  - Suivi de l’activité opérationnelle, suivi et mise à jour d’indicateurs
  - Suivi et amélioration continue des process ITIL V3 (Gestion des incidents, changements, problèmes)
  - Interface des clients internes Bouygues Telecom
  - Mise en place d’une Task-force de déploiement infrastructure
  - Préparation des comités de pilotage et stratégiques
  - Mesure de la performance économique
  - Mise à jour du catalogue de services
  • Pilotage contractuel d’un forfait d’installation et de support de 12 ressources (ALTEN)
  - Définition et validation du catalogue de services
  - Intégration contractuelle des processus de gestion des Incidents et des Changements
  - Mise en place d’un suivi PDCA, lors du démarrage de la prestation
  
  Mission : Etudes de pistes d’économies dans le cadre d’une politique de réduction des coûts de la DSI (Stratégie/Organisation SI)
  • Audit de la population métier d’un département de la DSI (200 ressources internes/prestataires)
  - Cartographie de la population (métier/criticité)
  - Proposition de massification des prestataires sur 5 fournisseurs
  • Proposition d’une solution de délocalisation du forfait d’infogérance du support Niveau 2 Infrastructure de la DSI (HP)
  - Mesure des impacts opérationnels sur la qualité de service
  - Etude des gains potentiels sur les coûts d’exploitation par un rapprochement des supports N1 (STERIA) / N2 (HP)
  • Identification des coûts OPEX et de l’obsolescence des matériels Hardware. Rationalisation des licences software.
  - Audit du parc de la DSI (Types de serveurs/baies, date de commercialisation, Contrats de maintenance)
  - Ebauche d’un planning de libération des serveurs/baies
  

• SUPINFO - AMOA Fonctionnelle

  PARIS 2010 - 2012

• SOFTETSERVICES - Assistant Coordination Projets

  2009 - 2010 Mission : Assister à la coordination des équipes de proximité et équipes projets
  • SNET (Société Nationale Electricité Thermique)
  Déploiement d’un parc informatique (300 postes)
  - Planification des interventions sur les différents sites
  - Coordination de l’équipe de déploiement
  • Microsoft
  Déploiement d’un parc informatique (100 postes)
  - Suivi de l’équipe
  - Interface auprès des clients
  • Ministère de la justice
  Inventaire complet du parc informatique
  - Maitrise d’ouvrage sur l’application Web de saisie
  - Coordination des équipes sur sites
  

Formations

• Ecole Supérieure D'Informatique De Paris (ESI - SUPINFO) (Paris)

  Paris 2010 - 2013

• Epitech (Kremlin Bicêtre)

  Kremlin Bicêtre 2008 - 2010 Msc Systèmes d'informations

Réseau

• Alexandre ISSART

• Claude Christelle JACKSON

• Francis PICOT

• Hubert DE MOMBYNES

• Jonathan MOREAU

• Kathleen PINARD

• Lucie FILLETTE

• Stéphane MONNOT-BOUDRANT