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Karline LOISON

Paris

En résumé

L'implication est force de réussite, elle se cultive et s'entretient, car on récolte ce que l'on sème.
Issue du milieu associatif, j'ai pris gout à fédérer autour d'un projet commun.
J'ai su m'adapter dans chaque mission confiée avec enthousiasme et réactivité, en restant à l'écoute de personnes expérimentées et en organisant les priorités. Comprendre quelle est sa place pour mieux l'occuper.

Mes compétences :
Gestion des ressources humaines
Recrutement
Sage
Microsoft Office
Animation de formations
Ressources humaines
Communication interpersonnelle
Relations clients
Réseaux sociaux professionnels

Entreprises

  • Excelia Group - Chargée d'enquête d'insertion professionnelle

    Paris 2018 - maintenant

  • Alumni Le Réseau du Groupe Sup de Co La Rochelle - Chargée de relation diplômés

    2017 - 2018 Membre du réseau des étudiants et diplômés Alumni
    Préparation et organisation d'évènements (afterworks, anniversaires de promotions, galas...)
    Veille réseaux sociaux et communautaires
    Suivi de participation à l'enquête d'insertion professionnelle des diplômés
    Mise à jour la base de données
    Tableaux de bord, Reporting
    Analyse de premier niveau du reporting

  • Maison de retraite, EHPAD - Ars en Ré - Assistante ressources humaines

    2015 - 2015 Gestion administrative du personnel
    DPAE
    Rédaction de contrats
    Contrôle et saisie des variables de paie
    Rédaction d'écrits professionnels (courriers, notes, comptes rendus...)
    Déclarations AT/AM
    Veille juridique et sociale

  • Sitel - Auditeur Qualité

    Paris 2010 - 2011 Mission de Contrôle de la qualité de service
    Procédure d'évaluation des normes qualité client

  • Sitel - Auditeur Qualité

    Paris 2008 - 2009 Contrôle de la validité juridique des ventes par téléphone

  • Sitel - Chargée de clientèle

    Paris 2008 - 2008 Vente de produits d'assurances à la personne

  • Sitel - Assistante Technique

    Paris 2008 - 2014 Service client technique d'un fournisseur télécom
    Segment clients Haute Valeur
    Support technique sur smartphones, tablettes, Mac et PC
    Assistance technique de premier niveau
    Gestion des relations conflictuelles

  • The Carphone Warehouse Group - Conseillère clientèle

    London 2004 - 2008 Gestion des comptes clients d'un fournisseur télécom
    Gestion relation client
    Gestion des relations conflictuelles
    Fidélisation client
    Respect des données confidentielles sensibles
    Missions de support d'intégration de nouveaux collaborateurs

  • SOCOPA - Assistante commerciale

    Quimperlé 2003 - 2004 Vente de produits carnés (boucheries artisanales, grandes et moyennes surfaces, restaurants, grossistes, export, industriels,...)
    Prise de commandes
    Suivi de commandes avec le service expédition
    Vente additionnelle de nouvelles gammes de produits

  • Les Francas des Pays de la Loire - Formatrice

    Nantes 2002 - 2002 Formatrice au Brevet d'Aptitude aux Fonctions d'Animateur
    Élaboration des projets pédagogiques
    Préparation des supports d'évaluation
    Entretien de validation du brevet

  • Association Tous ces Chaps - Chargée de communication

    2002 - 2003 Bénévole et membre du CA
    Promotion, diffusion et coordination d'évènements culturels
    Gestion des moyens humains et logistiques
    Communication médias (radio, web, presse)
    Élaboration de support de communication

Formations

  • CIPECMA

    Chatelaillon Plage 2014 - 2015 Titre Professionnel de niveau III

    Assurer l'administration du personnel
    Participer à la gestion et au développement des ressources humaines

  • Les Francas

    Le Mans 2001 - 2002 BEATEP

    Brevet d'état d'animateur technique de l'éducation populaire et de la jeunesse
    Identifier et prendre en compte les contraintes sociales, institutionnelles, culturelles et matérielles
    Élaborer, conduire et animer un projet d'animation pour tout public
    Intégrer les dispositions législatives et réglementaires
    Utiliser des techniques de gestion, de communication, d’évaluation

  • CEMEA DE HAUTE NORMANDIE (Rouen)

    Rouen 1993 - 1993 BAFA

  • Université Rouen

    Mont Saint Aignan 1993 - 1995

Réseau

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