Karline LOISON

En résumé

Entreprises

• Excelia Group - Chargée d'enquête d'insertion professionnelle

  Paris 2018 - maintenant

• Alumni Le Réseau du Groupe Sup de Co La Rochelle - Chargée de relation diplômés

  2017 - 2018 Membre du réseau des étudiants et diplômés Alumni
  Préparation et organisation d'évènements (afterworks, anniversaires de promotions, galas...)
  Veille réseaux sociaux et communautaires
  Suivi de participation à l'enquête d'insertion professionnelle des diplômés
  Mise à jour la base de données
  Tableaux de bord, Reporting
  Analyse de premier niveau du reporting
  

• Maison de retraite, EHPAD - Ars en Ré - Assistante ressources humaines

  2015 - 2015 Gestion administrative du personnel
  DPAE
  Rédaction de contrats
  Contrôle et saisie des variables de paie
  Rédaction d'écrits professionnels (courriers, notes, comptes rendus...)
  Déclarations AT/AM
  Veille juridique et sociale
  

• Sitel - Auditeur Qualité

  Paris 2010 - 2011 Mission de Contrôle de la qualité de service
  Procédure d'évaluation des normes qualité client

• Sitel - Auditeur Qualité

  Paris 2008 - 2009 Contrôle de la validité juridique des ventes par téléphone

• Sitel - Chargée de clientèle

  Paris 2008 - 2008 Vente de produits d'assurances à la personne

• Sitel - Assistante Technique

  Paris 2008 - 2014 Service client technique d'un fournisseur télécom
  Segment clients Haute Valeur
  Support technique sur smartphones, tablettes, Mac et PC
  Assistance technique de premier niveau
  Gestion des relations conflictuelles

• The Carphone Warehouse Group - Conseillère clientèle

  London 2004 - 2008 Gestion des comptes clients d'un fournisseur télécom
  Gestion relation client
  Gestion des relations conflictuelles
  Fidélisation client
  Respect des données confidentielles sensibles
  Missions de support d'intégration de nouveaux collaborateurs
  

• SOCOPA - Assistante commerciale

  Quimperlé 2003 - 2004 Vente de produits carnés (boucheries artisanales, grandes et moyennes surfaces, restaurants, grossistes, export, industriels,...)
  Prise de commandes
  Suivi de commandes avec le service expédition
  Vente additionnelle de nouvelles gammes de produits

• Les Francas des Pays de la Loire - Formatrice

  Nantes 2002 - 2002 Formatrice au Brevet d'Aptitude aux Fonctions d'Animateur
  Élaboration des projets pédagogiques
  Préparation des supports d'évaluation
  Entretien de validation du brevet
  

• Association Tous ces Chaps - Chargée de communication

  2002 - 2003 Bénévole et membre du CA
  Promotion, diffusion et coordination d'évènements culturels
  Gestion des moyens humains et logistiques
  Communication médias (radio, web, presse)
  Élaboration de support de communication
  

Formations

• CIPECMA

  Chatelaillon Plage 2014 - 2015 Titre Professionnel de niveau III
  
  Assurer l'administration du personnel
  Participer à la gestion et au développement des ressources humaines

• Les Francas

  Le Mans 2001 - 2002 BEATEP
  
  Brevet d'état d'animateur technique de l'éducation populaire et de la jeunesse
  Identifier et prendre en compte les contraintes sociales, institutionnelles, culturelles et matérielles
  Élaborer, conduire et animer un projet d'animation pour tout public
  Intégrer les dispositions législatives et réglementaires
  Utiliser des techniques de gestion, de communication, d’évaluation

• CEMEA DE HAUTE NORMANDIE (Rouen)

  Rouen 1993 - 1993 BAFA

• Université Rouen

  Mont Saint Aignan 1993 - 1995

Réseau

• Armandine CELINE

• Dominique STEVENIN

• Elodie LIEVRE MARIONNEAU

• Jean-Yves MAHE

• Marie-Catherine RAYNAUD

• Nathalie DE POIX

• Pierrick COUSIN

• Remi PHILIPPOT

• Thierry NATIVEL FONTAINE

• Yann GODEFROY