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Katerina BARRANCO

LA GAUDE

En résumé

Mes compétences :
SAP
Lotus Notes and Domino 8
Ms office
Support Informatique
Service Clientèle
Customer Service

Entreprises

  • Anglais Ludique 06 - Gérant, intervenant, secretaire

    2014 - maintenant Organization and realization of extra-curricular activities in basic schools, intensive courses during school holidays
    Maintaining relations with schools', town halls’ representatives
    Administration (admissions, finance, graphic design)
    Marketing

  • au foyer - Mére

    2013 - 2014 Enjoying our wonderful baby girls

  • EDHEC Risk Institute - Marketing

    2012 - 2013

  • Edwards - Customer Value Chain Coordinatot

    2012 - 2012 • Traitement et suivi des commandes
    • Réalisation des devis
    • Assurer la transmission des informations à l’ingénieur d’affaires
    • Renseigner, Conseiller et Orienter les clients
    • Fidélisation des clients
    Environnement : SAP, Windows, Ms Office, CRM

  • IBM - Support Informatique

    Bois-Colombes 2009 - 2012 • Assurer le support client
    • Comprendre et Analyser les demandes utilisateurs
    • Rechercher les éléments de réponse dans des outils de backoffice
    • Résolutions des problèmes informatiques
    • Installation et Maintenance (Software / Hardware)
    • Assurer la qualité de services
    Environnement : Windows XP, Lotus Notes, Symphony, Citrix, Tivoli, Security BOX, Oracle

  • James Cook Languages - Professeur d’Anglais

    2005 - 2009 Cours dans les entreprises - général, technique et Anglais pour le business

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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