Mes compétences :
UNIX
Talend
MySQL
PHP
SOAP
Business Objects
Entreprises
Connect Assistance - SFR Assistance
- Responsable Projets et Process
2013 - maintenantPérimètre: Installation et Dépannage des clients Fibre, ADSL, Satellite
Mise en place des évolutions de process opérationnels.
Priorisation et spécification des évolutions informatiques associées,
recette, communication, formation des utilisateurs et suivi de VSR.
Animation des Comités Projets de l’entreprise et Suivis
d’Incidents/Anomalies de Production (amélioration continue).
Applications Web PG-PHP et Androïd de gestion de RDV chez les
abonnés, de stock d’équipements, de rémunération,
d’administration.
Bouygues Telecom
- MOA-MOE Outils Transverses
Meudon2012 - 2013Spécification, Conception, Développement, Recette, Administration
et Support client pour la Direction des Opérations Réseau, en mode agile.
Applications Web PHP-MySQL de configuration, supervision,
exploitation, reporting.
Bouygues Telecom
- Planification des Opérations Réseau
Meudon2006 - 2011Programmation des Travaux programmés sur le Réseau Fixe et Mobile, Coordination des acteurs,
Communication et Pilotage.
Gestion des outils internes à l'équipe, PHP-MySQL, Business Object, VBA Excel.
MOA pour la refonte de l’outil de Planification des Opérations de l'entreprise.
Bouygues Telecom
- Supervision Réseau 2*8 et 3*8
Meudon2002 - 2006Détection des incidents sur le Réseau Fixe et Mobile: 1er niveau de résolution ou déclenchement.
