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Meteo France International
- Gestion de projets
Toulouse
2012 - maintenant
Moderniser les systèmes d'information météorologiques et intégrer des solutions informatiques (prévision, climatologie, radars, systèmes d'alerte des cyclones et tsunamis, équipement des aéroports, conduite du changement et accompagnement des usagers) dans plus de 100 pays à travers le monde.
Les clients bénéficiaires de ces systèmes sont les Services Météorologiques Nationaux et divers Ministères (Environnement, Ecologie, Pêche), également sont concernés le militaire, l'off-shore, l'administration d'aviation civile.
Pilotage de projets à l'export, planification des ressources, animation de groupes de travail, suivi financier, suivi et mise à jour du Plan de Management de Projet, recettes usine et site, évaluation des risques, montage de formations, contribution à l'amélioration continue, mesure de la satisfaction client.
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AIRBUS
- Consultant en Systèmes d'Information
Blagnac
2012 - 2012
Amélioration du système d'information du service BDA Customer Care au Centre de Livraison à Airbus SAS.
J'ai réalisé un état de l'existant (As is) en menant les actions suivantes :
- audits internes (une quarantaine) de tous les services impliqués dans le processus de fabrication des avions jusqu'à la livraison finale aux clients. Ils ont été réalisés avec des contacts basés en France, en Allemagne, Angleterre, Espagne ou encore en Chine.
- audits externes auprès des clients (compagnies aériennes) afin de collecter leurs retours et de les analyser.
- étude et analyse des bases de données existantes sur Oracle, des indicateurs (KPI), des reportings (scorecards), des tableaux de bord, des processus appliqués et des normes qualité EN 9100.
Des préconisations (To be) ont été élaborées dans un cahier des charges (BRD) qui se sont concrétisées par :
- une modification du questionnaire de satisfaction client (CSIP),
- une simplification du système d'information
- un accompagnement dans la conduite du changement
entrainant une baisse des coûts, une meilleure efficience
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TISSEO
- Consultant fonctionnel en Systèmes d'Information
Toulouse
2012 - 2012
Réalisation d'un audit portant sur l'amélioration du système d'information au sein du service informatique de Tisséo.
Objectif : Amélioration de la getion documentaire au sein du service informatique et dans d'autres services chez le transporteur TISSEO (bus, tramway et métro).
L'étude de l'existant a été réalisée par:
- Une analyse des bases de données, des procédures, des indicateurs, des tableaux de bord et des reporting.
- Une conduite d'audits afin de récolter les informations des collaborateurs.
Après analyse de toutes ces données, des préconisations à court, moyen et long terme ont été proposées afin de moderniser le système d'information actuel (sensibilisation au respect des procédures, revue des méthodes de travail, proposition d'outil collaboratif (ERP) de Gestion d'Etude Documentaire).
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Meteo France International
- Gestion de projets et qualiticienne
Toulouse
2007 - 2011
Moderniser les systèmes d'information météorologiques et intégrer des solutions informatiques (prévision, climatologie, radars, systèmes d'alerte des cyclones et tsunamis, équipement des aéroports, conduite du changement et accompagnement des usagers) dans le monde entier.
Les clients profitant de ces systèmes sont les Services Météorologiques Nationaux et divers Ministères (Environnement, Ecologie, Pêche), le militaire, l'off-shore, l'administration d'aviation civile.
Gestion de projets à l'export, mise à jour et suivi de tableaux financiers, suivi des prestataires dont SSII, expéditions de matériels informatiques incluant la connaissance des incoterms (CIP, DDP, DAP, FOB,...), contribution à l'amélioration continue du Système de Management Qualité : mise à jour des procédures, suivi et mise à jour des indicateurs, évaluation des fournisseurs, réalisation d'audits internes, participation aux audits de certification ISO 9001-2015.
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AIRBUS
- Support du Vice Président des Essais en vol
Blagnac
2005 - 2006
Service EVR (Essais en vol):
Mise à jour de la base de données interne des vols d’essais. Aide à la planification des pilotes sur les activités de vol (first flight,...), préparation des plans de vol, reconduction des badges d'accès en zones aéroportuaires, finalisation du livret de certification de vol (résumé des tests, Procés Verbaux,...) remis aux clients/compagnies aériennes à la livraison finale de l'avion.
Service STO-STC (Training Center) :
Elaboration des listes de prix des formations. Préparation des plaquettes de formations métier destinées aux pilotes (qualifications sur simulateurs de vol) et de formations sécurité pour les équipages (pilotes, hôtesses et stewards).
Sensibilisation à l'utilisation de l'outil collaboratif Customer Relationship Management et formation des collaborateurs de l'équipe commerciale. Contact avec l'équipe planning afin de planifier les formations à moyen et long terme.
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CNES
- Gestion de projets - Service Micropropulsion Plasmique
Toulouse
2004 - 2004
Aide à la conception de dossiers techniques (Rapports de tests réalisés aux centres spatiaux de Toulouse et de Kourou, spécifications,... ), préparation d'un workshop international en partenariat avec l'ESA.
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Classic Travel
- Agent de comptoir
2004 - 2004
Agence de voyage à Cork (Irlande)
Montage de packages de séjours 'all inclusive' (vols, hôtellerie, restauration, activités loisirs) et utilisation de la plateforme de réservation Galiléo.
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SFR
- Gestion de projets
2002 - 2003
Gestion et suivi technique des dossiers (avant projet, projet, rapports de tests) du déploiement des réseaux commerciaux de téléphonie en GSM 900-1800 et UMTS (actuel 3G), pour soumission en vue d'acceptation auprès de l’Agence Nationale des FRéquences (ANFR). Respect des jalons du projet, planification de travaux de chantiers auprès des prestataires et suivi des réalisations.
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TOTALFINAELF / EQUAD
- Gestion du sinistre AZF - Grande Paroisse / Chargée de communication
2001 - 2002
Traitement de 80.000 dossiers dans une base de données, contribution à la mise à jour du site internet.Contacts avec les experts en assurance, courtiers, experts juridiques et experts en immobilier. Evaluation du coût des dommages corporels, matériels. Soutien psychologique et financier des sinistrés.
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EDF / Centrale nuclaire de Golfech
- Chef d'équipe Logistique
1999 - 2000
Management d’une équipe de 5 personnes. Préparation des plans de prévention sur le site de la Centrale Nucléaire de Golfech. Mise à jour de la base de données intégrant des informations de quelques 1500 prestataires intervenant sur site.
Projet du "Bug de l'an 2000" : Audit d'une trentaine d'agents EDF sur les risques encourus sur les machines de calcul et autres systèmes, analyse des retours et préconisations appliquées à l'ensemble du parc informatique du site.
