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Bollé Safety
- Assistante commerciale - Espagnol et Anglais
2017 - maintenant
- Gestion des commandes (saisie et suivi) sur le marché espagnol et hollandais
- Relation client B2B en espagnol et en anglais
- Accueil téléphonique
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REEL SAS
- Assistante achats - Inspection Qualité
2016 - 2017
Groupe français international spécialisé dans la conception et réalisation de système de levage et de manutention complexe pour divers secteurs d'activité (nucléaire, aéronautique, industrie, offshore,...).
Au sein du département Achats, poste polyvalent en appui au service :
- Gestion de la relation fournisseur (France et International)
- Saisie et suivi des commandes fournisseur
- Gestion de la documentation qualité fournisseur
- Interface entre les fournisseurs et les services internes REEL
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Dibs
- Chargée d'études marketing sénior
paris
2016 - 2016
Appui à l'équipe sur des audits et des benchmark dans le secteur hôtellier
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Art Martin
- Assistante commerciale - Anglais et Espagnol
2016 - 2016
Enregistrement et traitement des commandes jusqu'à l'expédition en coordonnant la production, les expéditions, et jusqu'au paiement
Suivi sur des zones à l'étranger (Europe, Asie, Canada, Pays du Mahgreb)
Relation client B2B (confectionneurs et façonniers dans le domaine de la lingerie)
Utilisation des incotermes et des langues étrangères (anglais et espagnol)
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DIBS
- Chargée d'études de marché et marketing
paris
2011 - 2015
Cabinet d’études de marché et de conseil en France et à l’international
- Réalisation d'études de marché, clients et concurrents, en B2B en France et à l'international
=> Type d'études maîtrisées :
* Potentiel de marché
* Concept d’offre
* Etude d’image
* Profiling et cartographie
* Etude de satisfaction
* Audits et benchmarks
=> Type de domaines d'activité et sujets traités :
* Energie (HTA, HTB, Contrôle Commande Protection, centrales nucléaires,...)
* Traitement de l'eau (développement de prototype)
* NTIC (cloud)
* BTP (restructuration organisationnelle d'un grand groupe immobilier)
* Hôtellerie
- Collecte d’informations avec une intelligence marché par des recherches documentaires et des entretiens qualificatifs multilingues (anglais et espagnol) auprès d’interlocuteurs de haut niveau (top management et experts)
- Gestion d'études de la conception à la remise des résultats
- Développement de questionnaires et traitement de données
- Rédaction de rapports finaux d’analyse
- Rédaction de documents pour optimiser les procédures de gestion
- Traduction du site internet en espagnol
- Management de collaborateurs
=> Résultats :
* Recueil de données clés marché par des entretiens qualificatifs (clients et concurrents) et des recherches documentaires
* Respect des échéances et des budgets
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AXXES
- Chargée de Relation Partenaires
LYON CEDEX
2011 - 2011
Société de télépéage interopérable en Europe (France, Espagne, Belgique, Portugal)
- Accompagnement et suivi des partenaires (français et européens) sur le plan opérationel
- Contrôle des conditions commerciales clients des partenaires et rémunérations partenaires
- Gestion de la relation client en B2B
- Réalisation d'un document sur l'organisation et la tarification des différentes sociétés espagnoles de péage
- Participation à des projets de développement commercial et de fidélisation des partenaires
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LMC Eurocold
- Assistante commerciale France et Export
Saint Laurent de Mure
2010 - 2010
Distributeur de matériel frigorifique pour les professionnels en France et à l’étranger
- Suivi de grands comptes clients dans le secteur GMS et de l'industrie agro-alimentaire
- Réalisation d’offres commerciales en France et à l’étranger et suivi commercial
- Traitement des litiges commerciaux
- Rédaction de courrier
- Traduction de documents
- Accueil téléphonique
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ALZEA
- Responsable de développement commercial
2008 - 2010
Organisme de stages sur-mesure à l’international (Afrique du Sud, Argentine, Brésil, Costa Rica, Hongrie, Inde, Mexique, Pérou, Uruguay, Vietnam,...)
- Participation à la mise en place et au développement de la promotion de l’organisme :
* Prospection commerciale (création et développement de nouveaux portefeuilles clients)
* Relation client (interface étudiants, écoles, et entreprises, suivi de dossiers)
* Vente d'offres de service
* Négociation
* Elaboration de supports commerciaux
* Animation de stands et de présentations commerciales lors de salons professionnels
- Gestion de projets :
* Elaboration d’un programme de placements de stagiaires étrangers en hôtellerie en France
* Optimisation des méthodes d'organisation en interne
- Gestion d’équipe (3 stagiaires)
=> Résultat :
Par mon implication et mon travail, le nombre de clients a doublé et le chiffre d'affaire a fortement augmenté. J'ai su faire part de mes idées et mes constatations sur le terrain pour permettre l'évolution de la société. J'ai réalisé un receuil de témoignages des étudiants partis avec ALZEA et un catalogue des missions proposées par la société. J'ai également mis en place une organisation interne pour réaliser un travail le plus efficace possible et une nomenclature des documents pour qu'ils soient le plus professionnels.
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ALZEA
- Mission de “développement d’une entreprise de service” (Stage de fin d'études)
2008 - 2008
Organisme de stages sur-mesure à l’international (Afrique du Sud, Argentine, Brésil, Costa Rica, Hongrie, Inde, Mexique, Pérou, Uruguay, Vietnam,...)
=> Participation au développement commercial de la société et à la mise en place de projets
- Mission développement : élaboration d’un programme de placements de stagiaires étrangers en France
- Mission commerciale :
* Gestion de portefeuilles clients
* Mise en place de documents commerciaux
* Interface étudiants
=> Résultat : Rédaction d'un mémoire sur le développement d'une société de service à l'international
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Photostation Orange
- Conseillère en vente
2007 - 2007
* Conseil et vente en abonnement et téléphones
* Participation à atteindre les objectifs mensuels de vente
* Interface client en photo (réceptionner les pélicules pour les faire développer et encaissement des développements)
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Alcampo (Auchan), Espagne
- Mission commerciale et en Ressources Humaines
2005 - 2006
Enseigne de grande distribution en Espagne
Réalisation de tâches en appui aux responsables du département commercial et celui des Ressources Humaines
=> Département commercial :
* En appui aux chefs de secteur
* Interface fournisseurs
* Mise à jour de la base de données
* Conseil et vente client
=> Département Ressources Humaines :
* Elaboration de contrats de travail
* Gestion des fiches de paie et des absences
* Gestion de base de données
* Mise à jour du listing des casiers des employés (occupés vs libres)
=> Résultat : Rédaction d'un rapport en espagnol sur les rôles de chaque département
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Université Catholique de Lyon (ESTBB)
- Chargée de cours de bureautique et dactylographie
2005 - 2005
