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Kayi AJAVON

Paris

En résumé

Actuellement en poste en tant que hôtesse volante confirmée, je suis à la recherche d'un emploi dans le secteur touristique ou commercial ( toute autre proposition est bienvenue) , dynamique et rigoureuse je serais honorée de mettre à profit de votre entreprise mes expériences ainsi que mes connaissances.

Mes compétences :
SAP
Alcatel
Microsoft Office
Galileo CRS
Amadeus CRS
Adaptabilité
Esprit d'équipe
Réactivité
Clic accueil

Entreprises

  • Phone Regie - Hôtesse volante confirmée

    Paris 2012 - maintenant Téléconseillère multi sites – Phone Régie, Paris
    Phone Régie est un prestataire de services, spécialiste de l’accueil physique et téléphonique en entreprise.

    Sites d’intervention : Bnp parisbas real estate , Nexity, Fonds Interprofessionnel de Formation des Professionnels Libéraux ( FIFPL), Edf, Cofely, Gdf suez, Natixis, Ministère de l'économie et des finances, Cour Nationale du Droit d'Asile (CNDA) , L’Office français de protection des réfugiés et apatrides (OFPRA) , L’Oréal, Heidelberg, Figaro.

    Téléconseillère / Assistante technique
    - Orientation des appels des techniciens, des sous -traitants et des clients vers les services compétents
    - Enquête de satisfaction
    - formation de nouveaux arrivants

    Hôtesse d’accueil / Standardiste
    - Accueil physique et téléphonique

    Assistante polyvalente
    - Interlocuteur privilégié entre les salariés et les Services Généraux (reporting)
    - Gestion des rendez-vous client
    - Gestion des lettres de relances
    - Gestion du planning des salles de réunion
    - Rédaction de courrier, classement, commandes de fournitures

  • Donatello - Agent de voyages

    paris 2011 - 2012 Agent de voyages chez Donatello, Paris (stage)
    Donatello est un voyagiste spécialiste des séjours de charme et du voyage sur mesure vers l’Italie, l’Europe et l’Afrique.

    - Réservations et Émissions de billets d’avion et de train
    - Service après-vente (modifications, annulations,…)
    - Gestion des cahiers de prix transport
    - recherche des prix aérien pour brochures
    - traitement des appels des agences

  • Société Newrest - Employée de restauration

    2011 - 2011 - Mise en place des plateaux repas à destination de diverses compagnies aériennes. ( travail en équipe, rapidité)

  • LIDL - Employée libre service (Caissière)

    Strasbourg 2011 - 2011 - Accueil de la clientèle
    - Présentation et approvisionnement des rayons
    - Encaissement des articles
    - Entretien du magasin

  • Carrefour voyages - Agent de voyages

    Massy 2010 - 2010 Agent de voyages chez Carrefour voyages, Rosny
    - Organisations de voyages découvertes et de soirées clients privilèges
    - Gestion de la clientèle (devis, vente, encaissement, SAV)
    - Merchandising (présentoirs et vitrines)

Formations

  • Paris V Descates

    Paris 2011 - 2012 Licence professionnelle

    Droit des contrats
    Droit européen
    Marketing
    Montage de produits touristiques
    Environnement touristiques
    Anglais
    Bureautiques (amadeus)

  • Lycée René Auffray - Clichy

    Clichy La Garenne 2009 - 2011 Brevet de technicien supérieur (BTS)

    Anglais
    Espagnol
    Marketing
    Economie
    Droit
    Présentation assisté par ordinateur
    Environnement touristique

  • Lycée Léonard De Vinci -Tremblay-En- France

    Tremblay En France 2008 - 2009 Baccalauréat

    Gestion des ressources humaines
    Communication
    Management
    Marketing
    Anglais
    Espagnol
    Économie
    Droit
    Comptabilité

Réseau

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