Kelly BANDE

En résumé

Entreprises

• Argain - BNP PARIBAS - CONSULTANTE EN MANAGEMENT DE PROJETS, ORGANISATION

  Courbevoie 2016 - maintenant * Activités transverses :
  - Réalisation de reporting mensuel du PNB (Produit Net Bancaire) sur les encaissements et décaissements des produits Chèques-Espèces niveau France
  - Prévision et harmonisation de la tarification 2017 des produits Chèques-Espèces
  * Produit :
  - Suivi des évolutions fonctionnelles et création des communications clients (Application ForCash – Commande des espèces)
  - Accompagnement au lancement d’un nouveau produit bancaire (Cash Center)
  * Support Niveau 1 :
  - Garantie de la bonne fin des demandes d’informations liées aux produits reçus par les équipes centrales
  * Communication :
  - Création d'une identité graphique à l’ensemble des supports de présentation
  - Préparation des ateliers de travail sur les outils et le plan de communication 2016-2017 pour la filière Cash Management (30 personnes)
  - Révision de la base documentaire sur l’intranet

• CGI - ERDF, PMO INSERTION D’APPLICATIONS

  Casablanca 2015 - 2016 - Gestion du suivi des projets : suivi de l’avancement des devis, des livrables et de la facturation
  - Participation aux comités opérationnels avec le client : présentation des devis et points de synchronisation
  - Planification des ressources et suivi des projets dans MS Project
  - Contribution aux chantiers d’amélioration : devis et templates des livrables
  - Réalisation de reporting : CSP et production d’indicateurs de gestion
  - Gestion de la Satisfaction Utilisateurs
  - Gestion des activités autour de la GED (Lotus Notes et Sharepoint)

• CGI - ERDF, CHARGEE DE SUPPORT APPLICATIF & REFERENT GED

  Casablanca 2013 - 2015 Pour le compte d’ERDF et dans le cadre du projet SCAF - Pôle facturation (14 pers.) :
  
  - Assistance utilisateur : résolution des incidents applicatifs et coordination avec les différents acteurs de la chaîne de support
  - Suivi de la satisfaction utilisateurs
  - Capitalisation
  - Responsable GED et des activités de Back Office
  - Animation des réunions d’équipe
  - Formation des nouveaux arrivants et approfondissement des connaissances des opérateurs sachants

• GIE Informatique et Technologie des Caises d'Epargne - ITCE - Assistante de gestion des ressources utilisateurs Maîtrise d'Ouvrage

  2012 - 2013 * Dans le cadre du « peuplement » des projets du plan informatique annuel des Caisses d’Épargne :
  - Montée de version du progiciel RIA (Relevé Individuel d’Activité) : exécution des tests fonctionnels, formalisation et remontée des anomalies vers l’éditeur, conduite du changement
  - Support utilisateur et utilisation des fonctions d’administration du progiciel
  - Rédaction de manuels utilisateurs, procédures organisationnelles, comptes rendus de réunion
  
  * Dans le cadre d’un processus d’amélioration continue de l’activité :
  - Étude de l’existant,
  - Identification d’une problématique par la mise en place d’une étude qualitative auprès de 150 Chefs de Projets : élaboration de deux questionnaires (collaborateurs et experts en Management Transversal), conduite d’entretiens, synthèse et restitution,
  - Proposition de préconisations et d’un plan d’actions associé

• Aidodys - CHEF DE PROJET JUNIOR

  Marcy-l'Etoile 2012 - 2012 - Organisation et coordination de l’équipe projet (4 pers.)
  - Création : un book, une maquette pour la plate-forme d’e-learning et des outils de gestion

• Rapid Copy Lyon - Chargée de projet commercial

  2011 - 2011 - Gestion complète des dossiers de développement commercial
  - Mise en place d’une communication auprès des galeristes
  - Prospection téléphonique, gestion du portefeuille client

• AIGLE INTERNATIONAL - COMMERCIALE

  BOULOGNE BILLANCOURT 2008 - 2010 * Relation avec la clientèle :
  - Vente et accompagnement
  - Mise en place des soldes
  - Implantation d'une vitrine
  - Merchandising
  
  * Contribution au management opérationnel de l'équipe commerciale :
  - Mise en place de planning
  - Challenge commercial
  - Tableaux de bord et suivi des indicateurs
  
  * Mise en place d'un projet d'entreprise "Comment conquérir une nouvelle clientèle afin de rehausser le chiffre d'affaires ?"

• Icade - Travail saisonnier en comptabilité

  Issy-les-Moulineaux 2008 - 2008 - Pointage de factures
  - Travaux d'archivage
  - Remplissage de chèques

• Nouveau Hong Kong - Travail saisonnier en restauraton

  2007 - 2007 - Service
  - Plonge

Formations

• Idrac Lyon

  Lyon 2012 - 2013 Master 2 - Manager de la stratégie commerciale
  
  Programme Marketing et Management Appliqué option Entrepreneuriat

• Idrac Lyon

  Lyon 2010 - 2012 Master 1 - Responsable du développement commercial

• Lycée Jean Paul Sartre

  Bron 2008 - 2010 BTS MUC
  
  Management des Unités Commerciales

• Lycée Charles De Foucauld

  Lyon 2007 - 2008 Baccalauréat STG
  
  Sciences et Technologie de la Gestion option Comptabilité et Finance des Entreprises

Réseau

• Ahmed BENDOUMA

• Centre Chinois AHALAC

• Emilie NARANIN

• Laurent VIRY

• Patrice VINCIGUERRA

• Saad-Eddine SEMMAR

• Sébastien ARCOS