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Kenza LABERRIGUE

NICE

En résumé

Mes compétences :
Prospection
Marketing
Bien être

Entreprises

  • TSC Groupe - Nice - Responsable agence Sud Est

    2010 - maintenant En charge de l’agence Sud-Est et du développement de l’activité sur la zone

    - gestion commerciale de l’agence et du portefeuille client
    - vente de prestations de téléprospection
    - coordination et suivi des missions entre les clients et les services internes
    - reporting et définition de la stratégie commerciale avec le siège de la société
    - promotion de la société auprès des acteurs économiques de la zone
    - conception et mise en place d’outils de communication (site internet, e-mailings)
  • Ladurée Bonaparte - Paris 6ème - Responsable boutique

    2009 - 2009 Gestion et développement de la vente à emporter (Macarons & pâtisseries, Chocolaterie et Gammes secrets & beauté Ladurée), soit 70% du CA de l’établissement.

    - management d’une équipe de 10 vendeurs
    - mise en place de la vente « additionnelle »
    - analyse et suivi des résultats de la VAE
    - formation, suivi et contrôle du niveau qualitatif de la boutique
    - commandes, mise en place des produits, gestion des stocks
    - vente et soutien à la vente, accueil de la clientèle
    - gestion des caisses et facturation
  • Domaine de la Roseraie - Hôtel 4* - Maroc - Directrice adjointe

    2006 - 2009 Gestion de l’établissement et coordination des différents services (90 lits - 60 salariés)

    - gestion des ventes et des objectifs commerciaux
    - suivi des comptes d’exploitation et budgets prévisionnels
    - responsable de l’hébergement et gestion des réservations
    - accueil et suivi des clients et hôtes de marque lors de leur séjour
    - élaboration des menus avec le chef, coordination des équipes cuisine et restaurant
    - formation et contrôle de la qualité des prestations (hygiène, service, accueil)
    - gestion du personnel
  • Domaine de la Roseraie - Hôtel 4* - Maroc - Directrice commerciale

    2003 - 2006 Gestion et développement d’un portefeuille de clients B to B, principalement sur le marché anglais (soit 20 prescripteurs dont Kuoni, Bales) et segment MICE.

    - définition de la stratégie tarifaire et plan d’action sur les différents marchés
    - élaboration de packages séjour : ex. Nuit des étoiles filantes
    - prospection auprès des agences de voyage, développement de nouveaux segments :
    familles, culture et découverte du pays « Berbère », tourisme responsable
    - négociation et établissement des contrats avec les différents prescripteurs
    - représentation de l’hôtel au World Travel Market à Londres (2006 - 2007 - 2008)
    - conception et mise en place d’outils de communication et de commercialisation
    - organisation d’eductour avec les différents acteurs du secteur
    - élaboration des devis, organisation et supervision des séminaires, mariages
  • EBERTEC - Maroc - Responsable Marketing

    2000 - 2003 Négoce de vins et spiritueux (Ballantine’s, Mumm, Campari, Ricard)

    Chargée de la promotion des ventes auprès des circuits de distribution CHR et GMS.

    - définition de la stratégie des marques sur le marché et du plan marketing
    - conception et mise en place des animations et outils promotionnels
    - réalisation d’opérations telles que « la Quinzaine Ballantine’s » en GMS
    - recrutement, formation et gestion des équipes d’animation
    - définition de la communication par marque en fonction du média (presse, panneaux publicitaires, Internet), conception et réalisation des supports
    - suivi des résultats, reporting aux propriétaires de marques
  • GO International - France - Consultant

    1999 - 2000 Création d’une société d’accompagnement a l’export,
    accompagnement des PME - PMI françaises dans leurs démarches export vers le Maghreb.

Formations

  • Ecole ELEGANCE SPA Académie

    Nice 2013 - maintenant Formation au métier de SPA Manager, afin de :
    - gérer le fonctionnement d’un Spa
    - gévelopper l’activité d’une façon pérenne
    - encadrer et manager l'équipe de Spa Praticiens
  • Ecole Supérieure De Commerce

    Marseille 1997 - 1998 3ème cycle en Commerce International
  • CECE - CSTI (Marseille)

    Marseille 1997 - 1998 Promotion 1998

Réseau

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