Menu

Kersual JULIA

Lyon

En résumé

Mon goût pour le contact humain et les missions d'organisation et de coordination est à l'origine de mon choix du métier de responsable de secteur. Une récente expérience de 5 mois au sein de l'association d'aide à domicile Solidarité Familiale m'a permis d'acquérir des compétences en coordination d'équipe, gestion de plannings, et gestion d'un portefeuille d'usagers. Je mets au coeur de ma pratique des valeurs d'écoute et d'échange pour construire une relation épanouissante entre le personnel encadrant et intervenant. Cette démarche favorise une haute qualité de service au domicile, et donc la satisfaction et fidélité des usagers.

Engagée, j'ai à coeur de m'investir pour améliorer les conditions de vie de personnes en situation de dépendance.

Mes compétences :
Gestion administrative
Gestion du personnel
Régie de tournée
Diffusion
Musique
Culture

Entreprises

  • FAMILY PLUS - Chargée d'agence

    Lyon 2015 - maintenant Recrutement
    :: poste d'annonces internet
    :: réception & présélection des candidatures d'intervenantes à domicile
    :: préqualification téléphonique
    :: prise de rdv d'entretien
    :: vérification de références

    Suivi des intervenantes
    :: traitement des demandes des salariés
    :: rappel des consignes
    :: validation des disponibilités des salariés

    Gestion des plannings
    :: mise en place des interventions
    :: gérer les demandes de modification de planning des clients
    :: optimiser les plannings pour la satisfaction des clients et salariés
    :: gérer les remplacements

  • Solidarité Familiale - Responsable de secteur

    2014 - 2014 30 intervenantes - 170 familles

    Analyser les besoins, organiser les interventions
    :: Évaluer les besoins de l'usager au domicile et proposer le service le plus adapté
    :: Organiser l'intervention à domicile dans le respect de la législation sociale
    :: Communiquer avec l'environnement médico-social de l'usager
    :: Traiter les réclamations

    Gérer et encadrer le personnel intervenant
    :: Élaborer le planning et le remettre au salarié
    :: Gérer les remplacements des aides à domicile
    :: Organiser et animer des plans de travail avec l'équipe
    :: Collaborer avec le service RH pour le suivi de la gestion administrative du personnel
    :: Gérer les conflits

  • Demeurer Chez Soi - Stagiaire - responsable de secteur

    2014 - 2014 Participation aux missions du RESPONSABLE DE SECTEUR
    :: coordonner une équipe
    :: gérer des plannings
    :: évaluer les besoins

  • L'Envie Sage - Assistante de gestion

    2013 - 2014 Identifier les besoins des clients (professionnels et particuliers) et les conseiller / effectuer le suivi de la clientèle / établir les devis / traiter les commandes et préparer les fiches de production

  • Théâtre Le Vent des Signes - Chargée d'ADMINISTRATION

    2012 - 2012 :: Secrétariat comptable et social
    :: Élaboration de dossiers de demandes de subventions
    :: Administration du personnel
    :: Accueil des compagnies en résidence

  • Le CAMOM - Chargée de mission COMMERCIALE et ORGANISATION

    2012 - 2013 GESTION COMMERCIALE
    :: mise en place d'un suivi de relation clientèle à l'aide d'une base de données
    :: renseigner sur les prestations proposées par la structure, réalisation de devis
    :: réalisation d'e-mailings et de relances téléphoniques

    ORGANISATION
    :: préparation de la venue des groupes sur les lieux de spectacles
    :: coordination entre un organisateur et un groupe accueilli

    ADMINISTRATION
    :: gestion partielle des embauches
    :: participation à l'élaboration des dossiers de subvention

    COMMUNICATION
    :: élaboration des supports de communication, de la newsletter mensuelle, des revues de presse des groupes
    :: rédaction de contenus et coordination avec le webmaster du site internet

  • Dédale - Chargée d'ADMINISTRATION

    Paris 2010 - 2011 SUIVI COMPTABLE ET SOCIAL
    :: mise à jour des outils de suivi comptable et social
    :: réalisation du rapprochement bancaire & classement des pièces comptables
    :: gestion des factures clients et fournisseurs
    :: gestion des remboursements des frais des salariés

    ADMINISTRATION DU PERSONNEL
    :: établissement des contrats de travail, DUE, GUSO
    :: obtention des contrats aidés auprès du Pôle Emploi
    :: gestion des congés
    :: participation à l'établissement des bulletins de salaire avec le cabinet comptable
    :: organisation des campagnes de recrutement

    ADMINISTRATION DE PROJET
    :: participation à l'élaboration de dossiers de demandes de subventions
    :: réalisation du suivi des versements des subventions allouées à l'association
    :: rédaction des documents juridiques

  • Conservatoire à Rayonnement Régional de Toulouse - Stagiaire

    2007 - 2007 Réorganisation du système d'inscription
    Préparation de la mise en place d'un système d'inscription en ligne

  • Boulangerie Biologique Artisanale L'envie Sage - Cornebarrieu (31) - Vendeuse polyvalente - responsable du stand sur le marché - responsable de production et livraisons

    2007 - 2008 Diverses missions successives:
    - Vendeuse polyvalente en magasin
    - Responsable du stand sur le marché de Blagnac (31): montage et démontage du stand, accueil client, gestion de la caisse.
    - Gestion de le production et des livraisons.

  • Piscine Municipale de Léguevin - Régisseuse

    2006 - 2006 Accueil client, tenue de la caisse, nettoyage des locaux

  • SA Colomiers Habitat - Stagiaire

    2006 - 2006 Mise à jour de l'organigramme, paticipation aux taches ayant trait à la gestion courante de l'entreprise.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :