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Kevin DUFFROY

Paris

En résumé

Suite à une expérience de plus de 15 ans dans le tourisme, j'ai décidé de réorienter ma carrière professionnelle.
Un bilan de compétences m'a conforté dans l'idée de me tourner vers les ressources humaines.J'ai obtenu le titre professionnel d'Assistant RH en 2016 et ai ensuite exercé le métier de gestionnaire de carrière dans un hôpital .
J'ai également eu l'opportunité d'exercer le métier de conseiller à l'emploi où j'ai pu mettre à profit mes compétences acquises dans la relation de services ainsi que mes connaissances dans les ressources humaines.
Aujourd'hui je souhaite poursuivre mon aventure dans la relation de service et souhaite développer mes compétences dans un poste de chargé de clientèle ou d'assistant RH.Je suis sérieux, dynamique, optimiste et surtout polyvalent, je m'intègre facilement dans une équipe et m'adapte rapidement à un nouvel environnement de travail

Mes compétences :
Ressources humaines

Entreprises

  • Pôle Emploi - Conseiller à l'emploi

    Paris 2016 - 2016  Accueil physique et orientation du demandeur d’emploi, renseignement de premier niveau sur les règles et mesures d’indemnisation.
     Animation d’ateliers : outils numériques, job dating, recrutements, RDVE, IC AEM
     Service entreprises : Prise d’offres, promotion d’aides et mesures, gestion des candidatures.
     Gestion de Portefeuille
     Préparation et participation au forum du « Plan 500.000 »

  • Groupe Hospitalier Carnelle Portes de l'Oise - Assistant RH Formation Continue-Gestionnaire des carrières stagiaire

    2016 - 2016 Contribution au plan de formation.Inscription des agents aux formations, convocations et ordres de mission.
    Gestion des carrières, éditions des contrats, DPAE, courriers divers, éléments de paie

  • DONATELLO - Gestionnaire de production

    paris 2014 - 2015 * Gestion du back office : suivi technique des dossiers en relation avec les hôteliers et fournisseurs. ;
    * Résolution des litiges (surbook, retards d'avions, différends clients) ;
    * Gestion des stocks hôteliers et circuits. ;
    * Chargement des prix brochures et promotions. Maintenance du yield avec saisie des tableaux. ;
    * Paramétrages brochures avec création des codes produits et prestations. Support technique à la vente pour la résa interne.

  • DONATELLO - FORFAITISTE

    paris 2004 - 2014 * Conception de voyages sur mesure : établissement de devis et vente de forfaits sur les destinations Italie, Europe Centrale et bassin méditerranéen.

  • donatello - Forfaitiste

    paris 2004 - 2015

  • Accor Tours Paris - Agent de réservation

    2000 - 2004 * Vente de voyages sur le moyen courrier, focus sur la Tunisie.

  • REPUBLIC TOURS - FORFAITISTE

    1998 - 2000 * Création et vente de voyages à la carte. ;
    * Facturation des dossiers et émission des carnets de voyages. ;
    * Gestion des stocks de billets d'avion. ;
    * Gestion des fichiers clients individuels et CE ;
    * Aide au SAV : réponse courrier des litiges clients et mails aux prestataires.

  • Carlson Wagonlit - Agent de comptoir

    1997 - 1998 * Renseignements et information à la clientèle vente de voyages et billets d'avion ;
    * Etablissement de factures, gestion des fichiers clients, mailing (promotions...)

Formations

Réseau

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